会奖旅游(MICE)行业AI应用行动指南:从流程优化到个性化体验设计
Scott Steinberg提出会议活动策划者应将AI作为“数字副驾驶”,通过自动化行政任务、个性化议程推荐及实时翻译等功能重塑工作流程。建议从业者遵循审计现有流程、启动低风险试点项目、投资团队技能培训、咨询合作伙伴以及逐步扩大应用范围的五个步骤来实施AI战略。同时强调在处理高价值内容或敏感数据时,必须保持人工介入以确保准确性与合规性。
NEWSROOM
Scott Steinberg提出会议活动策划者应将AI作为“数字副驾驶”,通过自动化行政任务、个性化议程推荐及实时翻译等功能重塑工作流程。建议从业者遵循审计现有流程、启动低风险试点项目、投资团队技能培训、咨询合作伙伴以及逐步扩大应用范围的五个步骤来实施AI战略。同时强调在处理高价值内容或敏感数据时,必须保持人工介入以确保准确性与合规性。
截至2025年6月,全球已有超过80个国家发布正式的国家人工智能战略,而绝大多数会议目的地尚未建立相应的AI规划体系。欧洲旅行委员会调查显示,截至2025年4月,受调研的29家国家级旅游组织中无一家拥有正式的AI战略或愿景。新加坡旅游局和德国会议局分别通过与OpenAI签署备忘录及构建机器可读数据平台,展示了将国家战略与行业日常运营结合的路径。
推荐理由:文章通过对比国家层面AI战略与会议目的地现状,指出数据基础设施缺失可能影响未来竞标竞争力。