SITE发布《Trade Shows and Business Development》报告：买家重关系维护，成本为参展首要障碍

报告Trade Shows and Business Development由SITE（Society for Incentive Travel Excellence）发布，报告显示，对于奖励旅游买家而言，参加贸易展的首要优先事项是巩固现有关系，而供应商则更重视开拓新的业务机会。

SITE Pulse调查基于来自四个专业群体的747份回复：307名买家（企业采购方和奖励旅行社）、199家酒店及供应商、106家DMC（目的地管理公司）以及45家DMO（目的地营销组织）和会展局。

巩固关系是贸易展的主要功能

当被问及贸易展的主要功能时，参与者将巩固关系列为首位，占比33%，略高于潜在客户开发（30%）。服务采购位列第三，占比17%。另一方面，仅有2%的人认为贸易展不属于其业务发展策略的一部分。

SITE按职业类别细分了结果。43.3%的企业采购方指出，巩固现有关系是贸易展的主要功能。这一比例在专门从事奖励旅游的代理机构中升至52.4%。

与此同时，潜在客户开发和业务机会拓展是酒店及供应商（38.7%）、DMC（43.4%）以及DMO和会展局（44.4%）的首要优先事项。

培训和专业发展位居第四。总体而言，只有9.3%的参与者将其视为贸易展最重要的功能。该比例在买家中为15%，在酒店及供应商中为4%，在DMC中为5.7%，在DMO和会展局中为2.2%。

鉴于受访者对贸易展中的培训重视程度较低，SITE咨询与研究负责人Pádraic Gilligan解释道：“培训需要展会主办方投入大量的时间、预算和专业知识，因此其在排名中相对靠后的位置值得关注。”

对贸易展的未来持乐观态度

研究显示，受访者对贸易展的未来充满信心。近六成参与者（59.5%）预计在未来三年内其重要性将会提升，而24%的人认为其作用将基本保持不变。仅有3.5%的人预测会出现下降。

按专业群体划分，买家最为乐观（61.2%），尤其是企业采购方（65.3%）。紧随其后的是目的地管理组织（DMO）和会议局（56.3%），尽管后一群体也表现出最高程度的怀疑态度，因为其受访者中有 6.7% 预计会出现下降。

成本是参加展会的主要障碍

根据 46.1% 受访者的反馈，成本和预算限制构成了参加专业展会的主要障碍。其次是离开工作和客户所需的时间（18%）以及难以证明投资回报（16.4%）。

这些困难因职业背景而异。对于分析的四个群体而言，成本也是主要挑战，但在企业采购方中这一比例更高（56%）。三分之一的代理机构（33%）将远离工作和客户所耗费的时间视为其主要障碍，而酒店和供应商则是指出难以证明投资回报频率最高的群体（24.1%）。

分地区结果

按地区细分回答可以看出，在拉丁美洲，33% 的人认为采购是专业展会的主要功能。相比之下，欧洲更重视加强现有关系（38%）。亚太地区的受访者倾向于将潜在客户开发（39%）作为参加此类活动的首要目标。在中东和非洲，回答分布最为均匀，培训（20.5%）受到的重视程度是其他地区的两倍以上。尽管如此，与亚太地区一样，最被看好的选项仍是潜在客户开发（28%）。

另一方面，拉丁美洲是最具乐观情绪的地区：76% 的受访者认为展会的重要性正在提升。相反，欧洲则显得更为谨慎。虽然 54.5% 的人预计重要性会增加，但它是乐观程度最低且预期下降比例最高（8%）的地区。然而，亚太地区未决态度的比例最高（24%），同时有 59% 的人期待增长。来自中东和非洲的受访者情况类似，其中相当一部分人也持未决态度（18%），但有 62% 的人希望展会的重要性有所增加。

关于阻碍参加贸易展的主要挑战，所有地区都将成本列为最大障碍。SITE指出，考虑到大多数贸易展在欧洲或北美举办，对于需要长途旅行的地区而言，经济负担尤其沉重。因此，亚太地区有68%的受访者将成本列为主要因素，中东和非洲地区的这一比例为59%。然而，欧洲对成本的担忧较少（36%），且该地区对投资回报率（ROI）的关注度远高于其他地理区域（23%）。

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文章 买家强调专业贸易展的价值 首发于 西班牙语会奖旅游（MICE）行业领先杂志。