ICEN研究：79%专业人士称企业活动具高战略价值，但仅13%获顺畅预算批准

El valor estratégico de los eventos corporativos contrasta de forma evidente con las dificultades presupuestarias que enfrentan los organizadores. Así lo confirma una reciente investigación desarrollada por el International Centre for Research in Event Management (ICEN) —patrocinada por Cvent y difundida por el portal especializado eventoplus.com— a partir de encuestas a 115 profesionales del sector en el Reino Unido (52%), Europa continental (27%) y Estados Unidos (20%).

El análisis evidencia una paradoja: mientras el 79% de los profesionales encuestados afirma que las altas direcciones de sus empresas atribuyen un elevado valor estratégico a las reuniones y eventos corporativos (calificación de 4 o 5 sobre una escala de 5), la asignación de recursos continúa siendo un obstáculo severo. En efecto, solo un 13% sostiene que la aprobación de los presupuestos resulta un proceso fluido.

Fotografía: Tylijura en Pixabay

Desafíos en la medición del retorno de inversión

La brecha entre la valoración del formato y su respaldo financiero responde principalmente al impacto acumulado de la inflación en los costos de producción y a deficiencias persistentes en la atribución del retorno económico. Un 45% de los consultados reconoce limitaciones técnicas para medir el impacto financiero real de sus convocatorias.

Aunque métricas tradicionales como la asistencia (83%) y la satisfacción de los participantes (81%) registran un seguimiento generalizado, únicamente un 34% logra vincular el desempeño del evento con la generación de ingresos directos o conversión de ventas.

El informe identifica diferencias en la efectividad según la metodología aplicada:

• Integración tecnológica: Las organizaciones que operan con datos integrados automáticamente a sus plataformas CRM evalúan su capacidad de demostrar el impacto en las ventas con un 3,78 sobre 5, en comparación con el 2,48 reportado por firmas sin integración técnica.
• Sistemas de valoración de interacción: Los equipos que utilizan métricas de engagement scoring alcanzan una efectividad percibida de 3,71 sobre 5 para respaldar la contribución a los ingresos, frente al 2,82 de quienes prescinden de estos mecanismos.

Volumen de eventos e indicadores prioritarios

La escala de operaciones influye directamente en las dinámicas presupuestarias. Entre los equipos que ejecutan menos de 30 eventos anuales, un 22% califica la obtención de presupuestos como un proceso sencillo. Esta cifra desciende al 4% entre organizaciones que gestionan más de 60 encuentros al año, sugerencia que impulsa el debate sobre priorizar eventos de mayor impacto estratégico por sobre el volumen.

En relación con los indicadores con mejor capacidad de medición (evaluados con 4 o 5 sobre 5), el estudio detalla las siguientes prioridades dentro de las organizaciones:

• Engagement de colaboradores: 57%
• Reconocimiento y posicionamiento de marca: 46%
• Fidelización de clientes: 43%
• Valor entregado a patrocinadores y socios: 41%
• Contribución directa a las ventas: 37%

Adopción tecnológica y urgencias operativas

En materia de Inteligencia Artificial, el 83% de los profesionales utiliza herramientas automatizadas para tareas específicas dentro de sus procesos de planificación, mientras que solo un 13% reporta una integración estructural completa y un 4% declara no utilizar la tecnología. En paralelo, el 79% identifica la actualización en soluciones tecnológicas e IA como una prioridad crítica para los próximos 12 meses.

Finalmente, al priorizar los desafíos inmediatos, los presupuestos encabezan las preocupaciones del sector con un 85%, seguidos por la necesidad de validar el impacto comercial de los eventos (82%). En contraste, las iniciativas ligadas a la sostenibilidad solo son identificadas como un reto prioritario por el 16% de los encuestados.

Fuente: eventoplus.com