ICEN研究：79%专业人士称企业活动具高战略价值，但仅13%获顺畅预算批准

企业活动的战略价值与组织者面临的预算困难形成了鲜明对比。由 Cvent 赞助、专业门户 eventoplus.com 发布的 International Centre for Research in Event Management (ICEN) 最近开展的一项研究证实了这一点，该研究基于对英国（52%）、欧洲大陆（27%）和美国（20%）的 115 名行业专业人士的调查。

分析揭示了一个悖论：虽然 79% 的受访专业人士表示其公司高层赋予会议和企业活动极高的战略价值（在 5 分制中评分为 4 或 5），但资源分配仍然是一个严重障碍。事实上，只有 13% 的人认为预算审批流程顺畅。

照片：Tylijura 摄于 Pixabay

投资回报率衡量方面的挑战

形式评估与其财务支持之间的差距主要归因于通货膨胀对生产成本的累积影响以及经济回报归属方面持续存在的缺陷。45% 的受访者承认在衡量其召集活动的实际财务影响方面存在技术限制。

尽管出勤率（83%）和参会者满意度（81%）等传统指标得到了普遍跟踪，但仅有 34% 能够将活动表现与直接收入生成或销售转化联系起来。

报告根据所采用的方法论指出了有效性方面的差异：

• 技术集成：使用自动将数据集成到其 CRM 平台的组织对其展示销售影响能力的评估得分为 5 分中的 3.78 分，相比之下，没有技术集成的公司报告的分数为 2.48 分。
• 互动评分系统：使用 engagement scoring（参与度评分）指标的团队在支持收入贡献方面的感知有效率为 5 分中的 3.71 分，而放弃这些机制的团队则为 2.82 分。

活动数量与优先指标

运营规模直接影响预算动态。在执行少于 30 场年度活动的团队中，有 22% 认为获取预算的过程简单。这一数字在管理超过 60 场年度活动的组织中降至 4%，这引发了关于应优先考虑具有更大战略影响力的活动而非单纯追求数量的讨论。

关于测量能力最好的指标（在 5 分制中评分为 4 或 5），研究详细列出了组织内的以下优先级：

• 员工敬业度：57%
• 品牌认知与定位：46%
• 客户忠诚度：43%
• 向赞助商和合作伙伴交付的价值：41%
• 对销售的直接贡献：37%

技术采用与运营紧迫性

在人工智能方面，83%的专业人士在其规划流程中的特定任务中使用自动化工具，而仅有13%报告实现了完整的结构性整合，另有4%声明未使用该技术。与此同时，79%的受访者将技术解决方案和人工智能的更新视为未来12个月的关键优先事项。

最后，在确定当前挑战的优先级时，预算以85%的比例位居行业关注之首，其次是验证活动商业影响的需求（82%）。相比之下，只有16%的受访者将与可持续发展相关的举措确定为优先挑战。

来源：eventoplus.com