MeetIN 在塞维利亚 TIS2026 上主导商务差旅与会奖旅游（MICE）议题讨论

MeetIN, partner estratégico de TIS – Tourism Innovation Summit 2026 y responsable de la vertical de Business Travel & MICE, ha participado en la séptima edición del congreso celebrado la pasada semana en Sevilla con la organización de dos mesas redondas centradas en algunos de los grandes retos que están transformando los viajes de empresa y la industria de reuniones y eventos. Inteligencia artificial, nuevos modelos de distribución, evolución del papel de las TMC y los travel managers, competitividad de los destinos y factor humano protagonizaron los debates.

Una de las sesiones planteó una pregunta que empieza a dejar de pertenecer al terreno de la ciencia ficción: ¿reservará la inteligencia artificial nuestro próximo viaje de negocios?

Moderada por Fernando Sagaseta, director de MeetIN, la mesa reunió a Silvia Magdaleno, Global Travel Manager; Javier Longarte, director de Distribución de W2M World2Meet / Úbico – Corporate Mobility; y Javier de Madariaga, Sales Manager de Iberia.

De una IA que recomienda a una IA que decide

La conversación no se centró tanto en las capacidades actuales de la inteligencia artificial como en cómo puede transformar el ecosistema de los viajes de empresa y modificar el papel de proveedores, agencias y TMC, travel managers y viajeros.

El avance de los agentes de IA abre la puerta a un escenario en el que la tecnología dejará de limitarse a recomendar vuelos, hoteles o itinerarios para tomar decisiones y ejecutar acciones de forma autónoma en nombre del viajero.

Este cambio plantea cuestiones todavía por resolver. ¿Hasta qué punto estarán las empresas y los viajeros dispuestos a delegar decisiones en un agente de IA? ¿Quién asumirá la responsabilidad cuando se produzca un error? ¿Cómo afectará esta nueva intermediación a las estrategias comerciales y de distribución de aerolíneas y cadenas hoteleras?

El debate abordó también la evolución que puede experimentar el papel de las TMC, obligadas a redefinir su propuesta de valor a medida que determinadas tareas operativas puedan automatizarse, así como el del travel manager, cuyo trabajo podría desplazarse progresivamente desde la gestión operativa hacia funciones más estratégicas relacionadas con políticas de viaje, experiencia del empleado, control, datos y toma de decisiones.

Cómo competir por los eventos de mayor valor

La segunda mesa organizada por MeetIN abordó otro de los grandes desafíos del sector: qué hace que un destino destaque frente a sus competidores y consiga atraer reuniones y eventos de alto valor.

Bajo el título Ganar la economía de reuniones y eventos: cómo compiten los destinos por la demanda de alto valor, la sesión fue moderada por Natalia Ros Bárbara, editora de MeetIN, y reunió diferentes perspectivas de la cadena de valor.

Participaron Michele Fontaine, responsable de Viajes de Teva Pharmaceuticals; Mario de las Muelas, director de Incentivos de MTGlobal; Carmen Arjona, directora de Sevilla Congress & Convention Bureau; y David Noack, director de Madrid Convention Bureau.

Una de las principales conclusiones fue que la competitividad de un destino va mucho más allá del precio. La experiencia, la capacidad de generar una conexión emocional con los participantes y el acompañamiento al organizador adquieren un peso creciente en la decisión sobre dónde celebrar un evento.

En este contexto también está evolucionando el papel de los convention bureau. Frente a su función tradicional como proveedores de información sobre infraestructuras, espacios, hoteles o servicios, avanzan hacia un modelo en el que actúan como partners del evento, conectando a los organizadores con el ecosistema local, facilitando soluciones y contribuyendo a construir experiencias vinculadas a la identidad del destino.

Y una idea estuvo presente durante toda la conversación: independientemente de la tecnología, las infraestructuras y los recursos disponibles, el factor humano continúa marcando la diferencia en la experiencia de un evento.

Más de 8.500 profesionales en Sevilla

Las sesiones de Business Travel & MICE se integraron en un TIS 2026 que cerró su séptima edición con 8.576 congresistas y profesionales procedentes de 34 países durante tres jornadas en Fibes Sevilla.

El congreso volvió a situar en el centro del debate la transformación de la industria turística y, especialmente, la necesidad de evolucionar desde modelos basados fundamentalmente en el volumen de visitantes hacia otros capaces de generar mayor valor económico, social y territorial.

Según los datos de la organización, la celebración de TIS 2026 generó un impacto económico superior a 23 millones de euros en Sevilla.

Más de 200 firmas expositoras especializadas en tecnología e innovación turística presentaron soluciones que anticipan la nueva generación de herramientas para empresas y destinos. Inteligencia artificial, gestión inteligente del dato, automatización, ciberseguridad e innovación sostenible estuvieron entre los principales ámbitos representados.

La zona expositiva se complementó con el programa del Tourism Innovation Global Summit, que reunió a más de 400 expertos para compartir experiencias, tendencias y casos reales de aplicación de la tecnología en empresas y destinos turísticos.