MeetIN 在塞维利亚 TIS2026 上主导商务差旅与会奖旅游（MICE）议题讨论

MeetIN 作为 TIS – Tourism Innovation Summit 2026 的战略合作伙伴及商旅（Business Travel & MICE）板块的负责人，参加了上周在塞维利亚举行的第七届大会，组织了两场圆桌会议，聚焦正在改变企业差旅和会议会展行业的一些重大挑战。人工智能、新的分销模式、TMC 和差旅经理角色的演变、目的地竞争力以及人的因素成为讨论的焦点。

其中一场会议提出了一个开始脱离科幻范畴的问题：人工智能会为我们预订下一次商务差旅吗？

本场由 MeetIN 总监 Fernando Sagaseta 主持，与会嘉宾包括 Silvia Magdaleno（Global Travel Manager）；Javier Longarte，W2M World2Meet / Úbico – Corporate Mobility 分销总监；以及Iberia 销售经理 Javier de Madariaga。

从推荐的 AI 到决策的 AI

讨论并未过多聚焦于人工智能当前的能力，而是集中于它如何能改变企业差旅生态系统，并改变供应商、代理商、TMC、差旅经理和差旅人员的角色。

AI 智能体的进步开启了一种可能：技术将不再局限于推荐航班、酒店或行程，而是能够代表差旅人员自主做出决策并执行操作。

这一转变带来了尚待解决的问题。企业和差旅人员在多大程度上愿意将决策权委托给 AI 智能体？当出现错误时，将由谁承担责任？这种新的中介方式将如何影响航空公司和酒店集团的商业与分销策略？

讨论还涉及 TMC 角色可能的演变：随着某些操作性任务可以被自动化，它们必须重新定义自身价值主张；同时也涉及差旅经理的角色，其工作可能逐步从操作性管理转向更具战略性的职能，如差旅政策、员工体验、管控、数据和决策。

如何竞争争取高价值活动

MeetIN 组织的第二场圆桌会议探讨了行业的另一大挑战：一个目的地凭什么在竞争中脱颖而出，成功吸引高价值的会议和活动。

本场以《赢得会议与活动经济：目的地如何竞争高价值需求》为题，由 MeetIN 编辑 Natalia Ros Bárbara 主持，汇聚了价值链上不同环节的观点。

与会嘉宾包括 Teva Pharmaceuticals 差旅负责人 Michele Fontaine；MTGlobal 奖励旅游总监 Mario de las Muelas；塞维利亚会议与旅游局（Sevilla Congress & Convention Bureau）局长 Carmen Arjona；以及马德里会议与旅游局（Madrid Convention Bureau）局长 David Noack。

其中一个主要结论是，目的地的竞争力远不止于价格。体验、与参会者建立情感连接的能力以及对组织方的支持，在选择活动举办地的决策中所占比重日益增大。

在这一背景下，convention bureau（会议局）的角色也在不断演变。它们正从传统的信息提供者——提供关于基础设施、场馆、酒店或服务的信息——转变为一类新的模式，即作为活动的合作伙伴，将组织方与本地生态系统联系起来，协助提供解决方案，并助力打造与目的地特色相结合的体验。

整场对话中贯穿始终的一个理念是：无论技术、基础设施和可用资源如何，人为因素依然是活动体验中决定性差异的关键。

超过8,500名专业人士齐聚塞维利亚

Business Travel & MICE 的会议环节融入 TIS 2026 之中。本届展会在塞维利亚 Fibes 举办的三天会期里，以来自34个国家的8,576名参会者和专业人士闭幕，圆满结束了第七届展会。

大会再次将旅游业转型置于讨论的核心，尤其是需要从主要基于游客数量的模式，向能够创造更大经济、社会和区域价值的模式演进。

根据主办方数据，TIS 2026 的举办为塞维利亚带来了超过2,300万欧元的经济影响。

超过200家参展企业专注于旅游科技与创新，展示了预示企业和目的地新一代工具的解决方案。人工智能、智能数据管理、自动化、网络安全和可持续创新是代表性的主要领域。

展览区域还与 Tourism Innovation Global Summit 大会相辅相成，该峰会汇聚了超过400位专家，分享科技在旅游企业和目的地应用的经验、趋势与实际案例。