IFES联合jwc GmbH启动国际研究项目，聚焦参展商支出与服务决策洞察

国际展览服务联合会（IFES）与独立研究合作伙伴 jwc GmbH 共同开展的一项全新全球研究，将围绕参展商支出、采购行为以及展览与活动服务的价值，建立一个国际化的实证数据库。

虽然全球展览行业在展览面积、观众人次和市场趋势方面拥有丰富的数据，但对于参展商如何分配预算、什么因素驱动采购决策以及他们最看重哪些服务，国际上可比的洞见却少得多。填补这一空白将帮助 IFES 会员及更广泛的行业更好地理解参展商的需求，提升其所提供服务的价值，并在投资与调整方向上做出更明智的决策。

为填补这一空白，国际展览与活动服务联合会（IFES）与其独立研究合作伙伴 jwc GmbH 共同委托开展了一项全面的国际研究计划，以围绕参展商支出、采购行为和期望生成全新的、数据驱动的洞见。

该研究将构建一幅结构化的、国际可比的参展商支出及展览与活动服务决策图景。它将考察预算如何在展览体验的各个环节中分配、哪些因素影响采购决策，以及参展商如何评估各类服务的价值。

该研究将涵盖展位空间、展台搭建与设计、物流与运输、住宿与人员、吊装、营销与传播，以及围绕参展的其他服务。它还将考察不同地区、行业、活动形式以及 B2B 与 B2C 活动之间的差异。

“我们的行业在整个客户旅程中拥有深厚的知识与经验积累，但仍有一些领域，更好的数据可以帮助我们学习并做出更好的决策，”IFES 主席 Jörg Zeissig 表示。“了解参展商在哪里投资、他们看重合作伙伴的哪些方面以及哪些因素影响他们的选择，将让更广泛的行业更清晰地看到客户期望如何差异化并不断演变。这项研究将创建一个可信的基准，帮助我们的会员及合作协会的会员更好地理解其客户，并为我们追踪市场和期望随时间的发展提供依据。”

让展览服务的价值更加可见

展览与活动服务提供商是成功参展的核心，但它们的经济贡献——以及参展商预算如何在各项服务之间分配——在国际上仍鲜有记录。这限制了行业对标服务需求、比较市场以及展示展览服务领域所创造价值的能力。

IFES 的这项研究计划旨在围绕展览与活动服务的经济贡献和重要性构建更坚实的数据基础。如此一来，它将提升服务行业的可见度，并为企业提供更好的证据，以指导规划、投资和服务开发。该项目包含两个相辅相成的部分。第一部分分析全球展览市场的发展，包括增长市场和结构性趋势。第二部分通过对参展商的国际定量调查，聚焦展览与活动服务的角色和经济重要性。

“服务提供商对整体参展体验贡献巨大，但国际层面关于参展商如何分配预算、其采购决策受何驱动的数据却相对匮乏，”jwc GmbH 董事总经理 Sebastian Witt 表示。“通过将市场分析与参展商直接反馈相结合，我们不仅能看到参展商把钱花在哪里，还能看到驱动这些支出的因素以及他们最看重哪些服务。这将为服务提供商及整个行业提供有价值的依据。”针对本次调查，IFES 与 jwc 开发了一份问卷，涵盖参展商支出、服务需求、采购标准以及各项服务对展会成功的感知贡献。

行业协作带来更深入的洞察

调查结果旨在具备实用性，帮助 IFES 会员对其市场进行基准比较、优化服务，并将投资集中于参展商认为最有价值的领域。然而，这些洞察的质量将取决于参展商参与的广度和多样性。

因此，IFES 邀请其国际会员及相关行业合作伙伴，向其参展商客户和合作网络分享本次调查。目标是收集来自广泛国家、行业和活动形式的回复，使数据能够反映全球展会市场的多样性，而非仅反映某一地区或行业的经验。

广泛参与是该倡议的核心。多元化的回复将使有意义的模式得以显现，实现市场间的比较，并产生不仅对单个企业、而且对整个行业都有用的发现。

“没有任何一家公司能够独自构建这一图景，”IFES 执行总监 Gregor Bischkopf 表示。“通过向我们的会员及行业合作伙伴的参展商网络开放调查，我们可以建立一个更具代表性、对所有人都更有用的证据基础。对我们的会员而言，这意味着对其优先事项、客户和市场的实用洞察。对 IFES 而言，这将形成一个可长期发展的基准，用于以更有力的证据支持整个行业。”

调查将于 2026 年 9 月至 10 月底进行，11 月开展分析。预期成果包括简明摘要、区域比较、可视化基准以及实用的战略洞察。

其目标不仅是捕捉当前参展商行为的快照。IFES 与 jwc 希望这项研究能够建立一个长期基准，从而追踪参展商支出、期望和采购优先级随时间的变化，为行业未来的决策提供更有力的证据基础。结果将于年底前发布。

希望参与调查的参展商可使用此链接：https://www.surveyhero.com/c/yjbgqyqz