The Freeman Company 发布 Belief Gap™ 报告：线下品牌活动显著提升品牌信任

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公司新闻

10/8/2026

TFC 的最新研究发现，随着 AI 加速发展，它无法复制的是亲临现场的感受，并揭示了“连接（Connection）、可信（Credibility）与信念（Conviction）”如何弥合“知晓”与“相信”之间的差距，从而成倍放大线下活动的影响力。

达拉斯，得克萨斯州 — 由 The Freeman Company（TFC）设计、The Harris Poll 独立执行的新研究显示，参加过品牌活动的消费者对该品牌的信任度是未参加者的 5 倍，分别为 56% 和仅 11%。此外，77% 参加过品牌活动的消费者表示，这一体验积极改变了他们对该品牌的看法。

随着机器生成的内容涌入每一条信息流和每一个搜索结果，67% 的受访者表示 AI 生成的内容让人更难相信品牌的主张，66% 的消费者表示他们担心在网上看到的品牌内容可能不是真实的，除非他们亲自体验过该品牌。消费者正在寻求共享体验的感受，一种事后可以谈论的东西，而不仅仅是在线上被消费的内容。

TFC 的“信念差距™（Belief Gap™）”研究旨在回答一个简单的问题：如果由 AI 决定人们看到什么，那么是什么决定人们真正相信什么？基于涵盖 B2B 买家、消费者和营销人员的新数据，答案在所有受众中都一致：信念不是在信息流中制造的，而是在现场赢得的。

“人们能感受到真实与生成之间的区别，”The Freeman Company（TFC）首席执行官 Janet Dell 表示，“AI 可以让品牌被看见，却无法让任何人相信它。信念只会在‘你必须在场’的时刻产生，在那里，连接变成可信，可信变成信念。这就是‘线下乘数效应™（Live Multiplier™）’——品牌通过创造任何算法都无法伪造的体验而获得的复利价值。”

消费者已经在经历这一转变。能在消费者的备选清单中赢得一席之地的品牌，是人们真正体验过并选择相信的品牌。这一模式同样适用于企业买家：93% 的买家更信任他们面对面见过面的公司，而不是任何分析师报告或 AI 生成的摘要，创造线下时刻的品牌正看到这种信任直接转化为续约和营收。

“一个数字曝光在一秒内就会消失。一场好的线下体验是人们会随身携带、并在餐桌上反复讲述的东西，”The Freeman Company（TFC）首席营销官 Mickey Wilson 补充道，“一旦这种体验转化为信念，他们就会向同行推荐你，答应更多的合作，并停留更久。这就是持续带来回报的礼物。”

随着 AI 成为几乎所有购买决策的前门，以及日益增多的日常消费者研究的第一站，所有品牌都能被找到，但只有少数会被相信。被找到是入场券，被相信才是制胜之道。虽然 AI 让生成几乎所有东西变得容易，但信念仍然以它一贯的方式产生：面对面，一次一个体验。

主要发现：

• 67% 的消费者表示 AI 生成的内容让人更难相信品牌的主张。
• 最近参加过品牌活动的消费者对该品牌的信任度是未参加者的 5 倍。
• 77% 的活动参与者表示该活动积极改变了他们对品牌的看法。
• 如今，信任与价值和品质并列为驱动购买决策的因素。
• 94%参加现场体验的B2B买家对品牌有了更强的信念。只有1%的人信念减弱。
• TFC的专有框架——连接、可信与信念——揭示了品牌如何弥补仅靠内容无法弥合的差距。

欲了解更多洞察或下载完整的 Belief Gap™ 报告。

关于本次研究
《Belief Gap™ 报告》基于The Freeman Company委托The Harris Poll开展的两个阶段研究：首份报告调查了506名美国营销决策者（2026年3月）；第二阶段调查了412名B2B决策者（2026年6月）和2,004名美国消费者（2026年7月）。其他市场背景数据来自Forrester买家旅程调查（2025年1月）、G2买家行为报告（2026年3月）、Gartner（2026年5月）以及2026年爱德曼信任度晴雨表特别报告。数据未加权重，在可用处采用Top-3 Box。B2B的误差幅度：在95%置信区间为+/- 4.7%；消费者的误差幅度：在95%置信区间为+/- 2.2%；营销人员的误差幅度：在95%置信区间为+/- 4.4%。

关于The Freeman Company（TFC）
The Freeman Company（TFC）是一个整合型现场体验平台，可规模化交付复杂活动。从全球贸易展到旗舰活动和粉丝互动体验，我们与领先企业合作，打造这些高风险的重要时刻。这得益于我们的专业品牌，每个品牌都是为不同类型的客户需求而设立。它们可以独立运作，协同表现更佳——打造出让人们说“你真应该在现场”的体验。TFC旗下品牌包括3D Exhibits、Alford Media、BaAM、Color Gamut、Freeman AV Production、Freeman Events & Exhibit Services、mdg、Sparks和Studio Blue。总部位于德克萨斯州达拉斯。欲了解更多信息，请访问 thefreemancompany.com。

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