Convene发布2026年会议市场调查：行业进入适应期而非反应期

插图由 Irena Gajic 绘制。

由 Visit Lex 呈现

过去几年，我们的行业在很大程度上被复苏与动荡所定义。今年，我们的调查分析表明，我们正进入一个重新校准的阶段。Convene《会议市场调查报告》的受访者表示，成本上升和经济不确定性带来的压力持续存在，但他们也对出席人数的增长、对人工智能更高的接受度以及重新思考会议设计与交付方式的意愿表达了信心。他们的回答共同描绘了一个不再被动应对而是开始主动适应的行业图景。

对于会议和活动专业人士而言，不确定性已成为熟悉的领域。通货膨胀继续影响预算。参会者的期望不断演变。人工智能正在迅速改变工作完成的方式。而经济和地缘政治方面的担忧仍然难以忽视。

然而，Convene 2026年会议市场调查的结果显示，策划者并非处于危机模式中运作。相反，受访者似乎正在形成一种新的心态，即在现实主义与乐观主义之间取得平衡。他们的回答揭示了这个职业已经从应对动荡转向为未来进行适应。

该调查是在选择参与读者研究的 Convene 订阅用户中进行的，收到了来自会议和活动领域资深专业人士的回答。误差范围约为7%。

超过60%的受访者报告拥有20多年的行业经验，其中大多数担任高级领导职务——51%的人自认为是总监或执行副总裁，而18%的人自认为是总裁、首席执行官或所有者。

年龄分布显示，大多数受访者（62%）年龄在45至64岁之间，且以女性为主。60%的受访者是活动策划者和组织者，34%是供应商。近一半（48%）在协会工作，15%是独立活动制作人，13%是企业策划人员，12%在非营利组织工作。

调查参与者的集体视角提供了一个快照，展示了既是资深行业专业人士又是 Convene 订阅用户的群体如何看待前方的机遇与挑战。我们感谢那些花时间分享想法和经验的读者，他们参与了这项专有调查。

管理复杂性

如果有一个发现能捕捉到受访者当前的心情，那就是信心与担忧并存。

当被要求描述他们对未来的展望时，许多受访者选择了适度的回答而非极端观点。虽然大约五分之一的人形容自己感到满意和乐观，近四分之一的人说他们感到平静和自信，但最大比例的人表示他们的展望“取决于当天情况”。

这一回答可能最具启示性。

今天的会议专业人士正在驾驭一个充满相互竞争压力的环境。我们在十月刊发布的年度薪资调查中看到了这种模式的出现，其中的回答揭示了这样一种信念：尽管线下活动的需求依然强劲，但与此同时，预算需要不断的审查。新技术承诺提高效率，同时也引发了关于治理和实施的问题。

利益相关者和活动参与者持续期待更加个性化且具吸引力的体验，尽管策划人员被要求在有限资源下完成更多工作。

这些反馈并非暗示不确定性，而是表明该行业正逐渐适应在复杂环境——以及某些模糊性中运作。
许多受访者承认面临持续的挑战，但将其描述为需要应对的现实，而非威胁活动可行性的障碍。适应性、灵活性和战略思维反复出现，被视为面向未来的必备技能。

通胀仍是主要压力来源

尽管调查整体显示出乐观情绪，但九成受访者报告称通胀以某种方式影响了他们的活动。不断上涨的成本继续影响着从场馆选择、餐饮支出到视听设备投资及参会者差旅等各个方面。
餐饮成本仍然是一个尤为显著的问题。它既是受访者最常削减的预算项目，也是预计明年将占据活动预算最大份额的支出类别。

29% 的受访者表示这些成本仍在攀升。与此同时，参会者对优质体验的期望并未降低。

有趣的是，调查显示各组织在应对财务压力方面正变得日益具有战略性。受访者描述的并非广泛削减开支，而是更针对性的方法，旨在控制成本的同时保留价值。
这种演变可能反映了该行业在面对持久挑战时更为成熟的整体态势。相对较少的受访者似乎在退出活动领域；相反，他们似乎正在调整策略以确保会议保持高效且在财务上可持续。毕竟，有强有力的指标显示现场活动是一个蓬勃发展的板块，并在人工智能时代具备增长潜力。

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技术转折点

今年调查中一些最引人注目的发现集中在人工智能上。

就在几年前，关于 AI 的讨论往往聚焦于未来可能性。如今，对于许多受访者而言，该技术已成为日常工作的一部分。

绝大多数人报告个人使用了 AI 工具，同时许多人指出其所在组织已经采用 AI 或正在积极探索实施。

尽管普及率很高，但极少有人相信 AI 会大幅减少人员需求。相反，近 70% 的人预期未来团队将维持相似的人员编制水平，同时培养新的技能和能力，而不到 4% 的人报告称因 AI 而预期缩减员工数量。

这一区别至关重要。受访者似乎视 AI 为对人类专业知识的增强，而非替代。战略思维、关系管理、创造力、谈判和社区建设仍然是活动成功的核心。技术或许能简化任务，但受访者继续认为人类判断不可或缺。
结果表明，该行业在拥抱创新的同时，对其局限性保持着现实态度——至少在当前阶段，当人类正在学习使用这一演进中的工具时如此。

重塑活动体验

调查还揭示了会议专业人士如何提升参会者体验。

我们的受访者表示，他们越来越重视有意识的社交机会：超过20%的受访者增加了更多互动环节，30%增加了刻意安排的社交活动。略高于75%的受访者在为多代际劳动力设计活动。

这些优先事项表明，各组织对活动价值的定义正在发生更广泛的转变。

多年来，出席人数一直是衡量成功的主要指标之一。尽管出席率仍然重要，但受访者似乎愈发关注参与者到场后所发生的参与质量。

综合来看，这些发现表明，会议专业人士正从参会者的视角重新思考活动体验。目标不再仅仅是把人聚集在一个房间里，而是日益在于创造有意义的体验，以证明参与者在时间、注意力和资源上的投入是值得的。

稳步增长势头

尽管挑战持续存在，受访者普遍预期未来一年将保持积极的发展势头。

38%的受访者报告其最近一场活动的出席人数有所增长，而超过40%的人表示出席人数保持不变。展望未来，45%预计明年出席人数会增加，36%预计出席水平将保持稳定。

预算预期也呈现出类似模式。尽管受访者仍高度意识到成本压力，但43%预计来年财务资源将增加，39%认为预算将保持不变。

这些发现并非指向无节制的乐观；它们反映的是基于经验的信心。根据人口统计信息，这些受访者了解该行业面临的现实情况。他们认识到通胀、技术变革以及利益相关者和参与者期望变化所带来的压力。然而，他们也看到了在会议和活动领域实现增长、创新并保持（且不断提升）相关性的机遇。

这种务实与信心的结合，或许是本次调查最重要的启示。

展望前方

《Convene》2026年会议市场调查的结果描绘了一个可能正进入新阶段的行业。我们的受访者已不再被定义为处于复苏期，也不再等待不确定性消失。相反，他们正在适应一个以持续变化为特征的商业环境。

他们似乎已将通胀和不确定性纳入长期规划。他们在拥抱人工智能的同时，也在力所能及之处投资于人类专业能力。他们正在重新设计活动，以更好地满足受众日益复杂的需求和偏好。而在这样做的同时，他们依然坚信面对面体验的持久价值。
未来或许并不完全可预测，但受访者看起来已准备好迎接它。

对于一个建立在汇聚人群基础之上的行业而言，这或许是最强烈的信号：不是相信挑战将会消失，而是相信自己有能力应对接下来的一切。

查看包含会议市场调查图表的PDF文件点击此处。

调查分析由Gabrielle Weiss完成。

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