SITE 新任临时CEO Rebecca Wright 谈好奇心对领导力的重要性

Skift 观点

激励旅游行业重要协会 SITE 的新任临时 CEO Rebecca Wright 将把质疑、倾听和学习作为初步工作重点。

Rebecca Wright 是 Skift Meetings 九月的会奖行业女性领袖，也是 SITE 的新任临时 CEO，她对激励旅游行业——以及对国际激励旅游协会（Society for Incentive Travel Excellence）并不陌生。她曾担任分会负责人和 SITE Chicago 会长，于 2020 年 1 月加入 SITE 团队担任分会参与事务负责人，随后于 2020 年 10 月被任命为临时 CEO，并担任该职务至 2022 年 11 月。她还曾在行业顶级机构之一 Creative Group 工作。

“能回来我真的很兴奋，”她说。“我热爱这个组织，并曾在多个层面参与其中——所以我能为这个角色带来多种不同的视角。”

Skift Meetings 与 Wright 进行了对谈，以进一步了解她对管理志愿者、吸引年轻会员以及引领 SITE 迈入下一阶段的看法。

你引领 SITE 前进的计划是什么？

在这次转型期，正是我们退后一步进行反思的好时机。所有组织都应该每隔几年这样做一次，并问自己：我们的方向对吗？有没有我们应该看到却尚未看到的事情？我们是否在做某些已经不再具有以往价值的事情？

所以这将是我到年底之前的重点。我会进行大量倾听和反思，然后与董事会分享。

我还带来了全新的视角。我看待事物的方式不同，我能够提出一些问题，促使大家共同思考，让未来的 SITE 保持相关性，并为会员和行业提供价值。

在与志愿者共事的这些年里，你在领导力方面学到了什么？

我每年都会参加 Global Leadership Summit，他们的口号是“人人都有影响力”。我认为志愿者的领导工作表明，每个人确实都在自己的行动中发挥着这种影响力——每个人都在带来改变。

我总是告诉人们，如果你想学习领导力，最大的课程就是领导志愿者。在企业领导中，人们默认团队会服从你的指示。但与志愿者合作的现实是，每个人都怀着良好的意愿，但能力、动机和投入程度各不相同。你需要提前设定预期，确保每个人都清楚自己能贡献什么，并建立问责机制。

有时你可能不得不与同伴进行一些艰难的对话，这可能很有挑战性。你必须学会如何从安全、积极的角度展开对话，并理解对方的观点。

协会领导者是否需要拥有多样化的经历，才能理解所有不同的利益相关方？

你必须能够理解所有不同的视角。我非常注重协作，注重倾听各方声音。

我从不认为自己无所不知。也许这源于我的经历或我的性格，但保持开放心态、努力设身处地为他人着想是如此重要。

你会如何描述自己的领导风格？

在我看来，领导力就是让人们在共同愿景下团结一致，并努力激发出他们的最佳状态以实现这一愿景。我力求包容和协作，确保每个人都有发言机会，并明白自己的工作为何重要。我也确保每个人都清楚我们要实现的目标，以及会有明确的结果。

这也意味着你可能需要在过程中做出妥协，保持透明，让所有人随时了解进展方向，并确保他们知道自己也是这段旅程的一部分。

在您的职业生涯中，您的导师是谁？

严格来说我没有导师，但我要特别提到Janet Traphagen。我曾有机会在Creative Group在她的领导下工作。她树立了真正领导者的榜样。她总是沉着冷静，而且极其坦诚透明。

她确保领导力是每个人的首要任务，我在那里学到的领导技能无疑塑造了我的职业生涯。

她富有同情心，但也不怕做出艰难的决定。她从高层面审视组织，深知难免要做出艰难的决定，有时这些决定并非她所愿，但身处那个职位，有时这就是你必须做的。

回顾过去，您希望在职业生涯早期就有人给您什么样的建议？

保持好奇心。年轻的时候，你总觉得必须证明自己，认为必须知道所有答案。

要不断倾听，吸收并分析你听到的内容，以便就如何前进做出最佳决策。要让人们朝正确的方向前进，你不必无所不知。