IMEX America：AI 正从提升效率转向驱动收入增长

过去三年，活动行业中的AI一直围绕提升生产力。然而，IMEX上的讨论指向了一个更大的转变：AI关乎收入增长，并且在这个过程中创造出更具人情味的体验。

随着活动行业持续复苏，IMEX上反复出现的一个问题是：AI能在加速和管理行业增长的同时，如何增强人与人之间的联结。

对活动主办方而言，争取新的赞助商和参展商是未来增长的核心。传统上，这需要大量的奔波、人脉拓展和持续培育——正是这些特质将行业内最成功的销售人员与其他人区分开来。而这些恰恰也是AI正在快速掌握的技能。

在赞助协议签署之前，必须有人找出合适的公司，研究其优先事项，并以令人信服的理由接触到决策者。这项工作缓慢、昂贵，往往是销售人员最头疼的负担。

行业与AI专家Max Gabriel表示：“对活动主办方来说，寻找潜在客户、外联和获取意向消耗了80%的精力，却只带来20%的价值。AI有望扭转这一局面。”

Informa Markets一直在一项规模较大的展会中部署一款专业AI工具，以帮助增长其参展商和赞助收入，2026年收入已显著增长，且未增加人手。他们将这一成果归功于Super Benji——一家总部位于英国的AI公司，专门帮助活动主办方争取新的赞助商和参展商。

正如Informa Markets的Carola Fiameni所说：“Super Benji真正彻底改变了我们在Informa开展营销活动的方式。仅仅一年时间，它就让我们得以快速规模化扩展我们的ABM策略。”

“Super Benji做的事比我的团队还要人性化。它在每一个触点上投入的研究和个性化程度，正是我们的销售团队一直希望有时间为每位客户做到的用心。”一位不愿具名的首席营收官这样说道。

IMEX集团首席财务官David Harrison聚焦于财务视角：“AI在让行业更高效方面潜力巨大，但效率本身并不是目标。真正的重点是利用它为每一位赞助商和参会者打造个性化体验。做到这一点，业绩自然水到渠成。”

为此，IMEX展示了AI不仅影响着增长，还在改变整个活动技术栈。例如，Markus AI正在利用这项技术为参会者个性化活动体验；Clarity Media Partners正在利用AI提升赞助商入驻体验；而加拿大科技公司Planned则将AI引入活动的注册和报告运营环节。

正如Techsylvania联合创始人Vlad Ciurca所说：“我们开始看到AI重新定义整个赞助商和参会者体验，为所有人带来更流畅、更一体化且高度个性化的体验。”

AI面临的下一个考验，是它能否把“人情味”重新带回活动行业，并在此过程中释放新的增长。Super Benji、Markus AI、Clarity和Planned等工具正致力于此，希望它们能够成功。