国泰航空在洛杉矶The Grove举办沉浸式80周年快闪活动

这场为期三天的快闪活动于9月24日至26日在The Grove举行。图片：由国泰航空提供

洛杉矶——为庆祝成立80周年，国泰航空将航空旅行体验带到了洛杉矶的地面，把The Grove的一处空间改造成一场沉浸式旅程，展示这家航空公司的过去、现在与未来。

这场为期三天的快闪活动由AGENC制作，于9月24日以面向常旅客会员、合作伙伴、媒体及其他受邀嘉宾的VIP预览拉开帷幕，随后于9月25日和26日向公众开放。

国泰航空没有仅仅展示这家总部位于香港的航空公司八十年历史中的纪念品，而是将整个体验设计得如同一次旅程：从办理登机手续开始，依次经历品牌传承、新品展示、互动游戏、个性化定制和抽奖环节。

图片：由国泰航空提供

“活动空间的设计旨在唤起人们随国泰航空飞往亚洲及更远目的地的感受，”国泰航空美洲区市场负责人Ayesha Minty-Jacob解释道。

这一设计理念在观众尚未完全进入以隔离绳围起的空间之前就已开始：在值机柜台，参会者会领取登机牌，一块造型类似出发信息屏的展示板确立了机场氛围的美感。

“这些细节从一开始就营造出冒险与探索的感觉，鼓励观众像即将开启前往香港的旅程一样投入到这次活动中，”Minty-Jacob说。

图片：由国泰航空提供

接下来，体验回溯了国泰航空始于1946年、仅有一架飞机的历史。档案纪念品包括一系列复古空乘制服，其中一些是与Hermès、Balmain和Nina Ricci等时装设计师和时装屋合作打造的。

但这次周年庆活动在设计上放眼未来的程度不亚于回顾过去。观众可以坐进国泰航空全新的Aria Suite商务舱座椅和特选经济舱座椅——这是该航空公司首次在北美的机舱外展示这些产品。这些座椅目前已在洛杉矶与香港之间的每日航班上投入使用。

图片：由国泰航空提供

这种可亲身操作的布置让观众能做的远不止观看新客舱产品。观众可以测试Aria Suite的多种灯光设置，将座椅放平为全平躺床，并体验其机上娱乐屏幕——这是国泰航空迄今为止配备的最大屏幕。

“通过提供亲自坐下来探索和互动的机会，我们能够在他们真正登上飞机之前，以切实而个人化的方式把机上体验呈现出来，”Minty-Jacob说。

在整个快闪活动期间，国泰航空穿插设计了多个互动环节，让观众积极与品牌互动，而非闲散地随意走动。

观众可以在现场为旅行配饰做个性化定制，包括定制行李牌和护照夹。一款数字游戏测试观众对目的地和世界常识的了解，奖品则藏在一面挂有编号标签的墙后。

图片：由国泰航空提供

来宾还可以浏览国泰航空的零售商品系列，并扫描二维码参与抽奖，赢取一份价值更高的奖品：两张往返香港的商务舱机票。现场提供的受该航空机上一餐启发的食物，如担担面和豆腐波奇饭，进一步将机上体验延伸到了线下活动现场。

重要的是，这些互动触点并非被设计成彼此无关的站点：整体布局旨在让来宾在时间和概念上循序渐进，从航空公司的历史走向其当前及未来的产品与服务。

“我们没有把这些元素呈现为孤立的瞬间，而是把整个体验设计成一段旅程，让来宾自然地从了解国泰航空的过去，过渡到体验这家航空公司的未来方向，”Minty-Jacob 解释道。

图片：由国泰航空提供

国泰航空选择 The Grove，部分原因是它能够触达 9 月 24 日预览活动受邀来宾之外的受众。

“The Grove 提供了一个理想的场地，让国泰航空的 80 周年庆典直接走进洛杉矶社区，”Minty-Jacob 说，并指出这一购物目的地拥有醒目的露天环境和本地居民与游客兼具的人群。VIP 活动结束后，该活动向公众开放了两天。

接下来，国泰航空将把这一体验带到纽约，首先于 10 月 8 日在 Hudson Yards 举办一场 VIP 活动，随后于 10 月 9 日和 10 日面向公众开放。

该航空公司的内部区域营销团队构思并策划了这次体验，并与区域内的合作伙伴共同执行落地。

“传承与创新的平衡是这一概念的核心，”Minty-Jacob 说，“国泰航空的 80 周年不仅是一个庆祝该航空公司悠久历史的机会，也是一个展示它如何持续演进并塑造未来旅行体验的机会。”

关于作者

特约撰稿人

Alesandra（Alice）Dubin 于 2003 年在 BizBash 开启其新闻职业生涯，是该刊物在纽约市的首批编辑之一，并于 2005 年创建了其洛杉矶分部。她是一位资深的会议与活动新闻工作者、行业专家及爱好者。