Wordly推出受众参与工具，为活动策划者提供实时观众洞察

Wordly 率先在会议行业推出基于 AI 的同声传译与字幕解决方案，该方案现已被 MPI 等行业领先协会、PCMA 和 IMEX Group 采用；如今该公司进一步扩展其产品线，推出了 Audience Engagement（受众互动）功能。

这款工具以这家硅谷公司的旗舰软件为基础，允许参会者实时回应对话内容，从而为组织者提供几乎即时评估演讲效果的衡量手段。Wordly 表示，这一新产品拓宽了其支持整个活动生命周期的工具体系，涵盖从会前准备、现场演示到会后内容管理的全过程。

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Audience Engagement 使参会者能够在演讲进行过程中直接与内容互动，因此商务活动策划者无需依赖会后调查、投票参与或使用摄像头追踪和分析生物识别数据。该技术可通过手机等移动设备使用，这使其对于线下会议和活动尤为有价值。

“活动的未来不仅在于触达更多人，更在于理解什么能吸引他们，”Wordly 创始人兼首席执行官 Lakshman Rathnam 表示。“Audience Engagement 帮助参会者捕捉有意义的见解，向演讲者反馈哪些内容引起共鸣，并为组织者清晰呈现其活动所创造的价值。随着行业超越单纯衡量出席人数的阶段，理解和响应受众互动的能力将成为打造更具影响力活动的关键部分。”

Worldly 表示，新推出的产品抓住了会议和活动组织者需要获取能够证明投资回报率（ROI）的信息的需求，并且由于它在演讲期间收集数据——例如哪些主题引发了最多关注、参会者与演讲者信息产生最强烈共鸣的时刻，以及他们认为值得分享给所在组织的哪些信息——因而极具价值。

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Wordly 的 Audience Engagement 如何运作

据 Wordly 介绍，Audience Engagement 的功能如下：

• Audience Engagement 围绕参会者通过移动设备上的实时字幕和翻译跟随演讲进程而构建。 
• 参会者可以使用固定在实时字幕流句子中的表情符号对任何陈述做出反应。
• 参会者可以高亮有趣段落并剪辑保存重要要点，而无需切换到其他应用程序。
• 在一场会议结束时，参会者可以用首选语言导出已保存的高亮内容和笔记。

Wordly 表示，Audience Engagement 的美妙之处在于其简单性，尤其是对会议和活动策划者而言，因为体验不需要参会者创建账户或登录，它通过二维码或链接与公司现有的翻译和字幕功能协同工作，无需额外的视听设备、专用硬件或复杂的集成。

对于商务活动主办方而言，Wordly 仪表盘通过以下信息提供受众参与度的汇总视图：

• 参会者人数
• 有多少参会者参与了互动
• 使用了哪些语言
• 某场会议的总体参会者情绪反馈

主办方还可以分析受众参与度最高的时间段以及发生的互动类型，从点赞和点踩到保存内容、提问和想法。所有数据均为汇总数据，个人回复已匿名化以保护隐私。虽然只有活动主办方能访问这些数据，但结果可以在内部共享或与每场会议的演讲者分享。

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受众参与度功能允许策划者在单场会议结束后立即进行评估，而无需等待演讲者评估完成并提交，从而能够快速调整后续场次的内容。 

Wordly 表示，实际应用可能包括协会利用这些信息确定未来大会的重点教育主题，或者企业会议策划人员能够更好地了解员工对领导层讲话、培训课程或全公司公告的反应。该功能还允许演讲者修改演示文稿，以更好地满足受众的兴趣。

Rathman 表示，将参会者的互动与特定的会议时刻联系起来，能让主办方更直接、更详细地了解哪些话题和理念引起了受众共鸣，这转化为更全面且快速的 ROI（投资回报率）报告。

“主办方需要创造无障碍、引人入胜且物有所值的体验，同时展示哪些信息引起了受众共鸣，”Rathnam 说道。“有助于将参与度与有意义的成果联系起来的技术，对该行业的未来将越来越重要。”

参会者隐私顾虑

尽管衡量参会者参与度已成为商务活动的关键 ROI 策略，但仍存在隐私方面的顾虑。

由于 Audience Engagement 不使用传感器和人工智能来分析面部表情、眼神或其他身体动作，Wordly 表示，对于那些担心在活动中未经同意被监控的参会者来说，这可能是一个更令人安心的替代方案。参会者自行选择是否对陈述做出反应、高亮段落或保存笔记，而这些个人活动在主办方仪表盘中不会被识别身份。

凭借在信息呈现时进行高亮和保存的能力，参会者可以即时保留特定信息，并在会后与同事分享或留作个人记录。

“一场活动的价值应在会议结束很久之后依然存在，”Rathnam 说道。“当参会者能够捕捉对他们重要的理念，而演讲者能更好地理解哪些信息引起共鸣时，这种体验对所有参与者都更有用。” 

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关于作者

Tyler Davidson 是《Meetings Today》的副总裁兼首席内容总监。该刊物出版会议行业贸易杂志《Meetings Today》，以及 MeetingsToday.com、各类通讯简报、网络研讨会、线下 Meetings Today LIVE! 主办买家活动及其他会议和活动行业的 B2B 渠道。

Tyler 从事旅游贸易报道已近 35 年。 在《Meetings Today》任职期间，他领导编辑团队致力于提供业内最深入的会议内容，该刊最近荣获了享有盛誉的 FOLIO: Eddies Award 最佳杂志期刊奖。此前，他曾担任《Travel Weekly》杂志和《TravelAge West》的亚洲、加拿大、太平洋西北地区和美国西部编辑。在加入为《Travel Weekly》和《TravelAge West》制作目的地版块的双编辑部之前，Tyler 曾是《TravelAge West》负责非洲、以色列、中东、瑞士和太平洋西北地区的编辑。他在这些杂志工作期间还承担了综合新闻和专题报道任务。 

除了报道旅游贸易外，Tyler 还曾报道房地产行业，在总部位于旧金山的全国性讽刺杂志《The Nose》担任过多个编辑职位，撰写自由撰稿的科技行业文章，并为旧金山的一份双语报纸报道旧金山 49 人队和奥克兰突袭者队。他拥有旧金山州立大学新闻学学士学位，在校期间曾在该校屡获殊荣的学生杂志《Prism》中担任各种编辑职务。 

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