GBTA/Cvent调研：39%受访买家称差旅与会议正走向深度整合

8月，Spotnana收购TROOP标志着 商务旅行与会议之间的壁垒正在瓦解。最新研究表明，拆除这堵墙的进程正在加速。

本周发布的 一项研究 由全球商务旅行协会（GBTA）与Cvent合作开展，调查了北美和欧洲的270位差旅经理。结果显示，39%的差旅买家表示，差旅与会议的整合程度比以往更高，而仅有7%的人认为整合程度有所下降。

这远不止于差旅团队与会议团队的紧密协作。超过半数的差旅项目参与了会议管理（58%）和会议采购（57%），近四分之一的组织（23%）已将差旅和会议完全合并至同一团队之下。即使职能保持分离，仍有55%的差旅团队偶尔会为会议和活动管理酒店客房预留（room blocks），48%的团队偶尔会通过其常规的酒店招标书（RFP）谈判会议场地或团体价格。

而且差旅买家希望看到更多此类整合。百分之八十二的人表示，他们的组织至少能从更紧密的整合中获益少许，其中64%的人预计将获得一定程度的显著收益。原因很简单：统一的差旅与会议数据（76%）以及更大的节省和折扣（74%）。

产能问题

这里的复杂之处在于：接手会议工作的团队人手紧张。百分之六十二的差旅经理形容他们的项目人员不足，而在年差旅支出达到3,000万美元或以上的项目中，这一比例上升至68%。平均而言，一个项目有4.9名全职员工主要专注于差旅工作；中位数仅为三人。此外，45%的人表示，他们的大部分员工都是身兼数职的通才。在会议方面，人力资本短缺也是一个熟悉的问题，因为各团队正努力 平衡繁重的工作量并避免职业倦怠。

这对策划者的意义

这种融合是由采购逻辑驱动的：数据可见性以及对酒店的议价能力。当财务部门要求提供 证明会议支出能带来真实投资回报率（ROI）的证据时，这种逻辑很难被反驳。但是，一支精简的、以优化价格和客房预留为目标的差旅团队，可能并不具备权衡什么能让一场会议成功的能力。他们的任务是确保以合适的价格获得足够的房间，而不是精通程序设计、参会者体验以及聚会本应产生的成果等细微之处。

这正是策划者的机会所在。如果差旅团队想要统一的数据，策划者可以成为将支出与结果联系起来的人。如果他们想要议价权，策划者在团体业务中已经掌握了这一点。问题不再在于会议和差旅是否会共享一个平台，而在于一旦共享，谁有权定义成功。