GBTA调查：2026年商务旅行信心回升至年内最高水平

商务旅行信心已飙升至2026年的最高水平，较今年早些时候压制情绪的不确定性大幅回升。

此外，行业买家和供应商对未来12个月越来越乐观，尽管对成本上升和地缘政治风险的担忧仍在持续，但对旅行支出、行程量和收入的预期均在增强。

在全球商务旅行协会（GBTA）最近对全球600多名商务旅行专业人士开展的调查中，近三分之二（63%）的受访者对进入2027年的行业前景持乐观态度，高于GBTA四月调查的41%，也高于一月的59%。悲观情绪从四月的24%降至7%。四月调查中因伊朗冲突和航空燃油价格担忧而出现的信心骤降，现已在买家和供应商以及所有主要地区中逆转。

GBTA首席执行官Suzanne Neufang表示：“商务旅行持续证明了其韧性，也证明了其作为增长、协作和客户参与催化剂的价值。我们在几乎所有地区看到的人气回升，并不仅仅是关于更多的旅行，而是关于组织在旅行地点和旅行目的上变得更加深思熟虑。信心、纪律与战略投资的结合，预示着行业将持续保持增长势头。”

展望与乐观情绪：15个月的大幅波动  
GBTA最新调查结果显示，过去几个月情绪波动显著。乐观情绪于2025年6月降至28%，2026年1月升至59%，4月又降至41%，随后在9月再度攀升。

• 总体而言，近三分之二的受访者（63%）对未来12个月的商务旅行行业持乐观态度，比4月上升22个百分点。
• 仅有7%的受访者持悲观态度，较4月表达悲观情绪的24%大幅改善。
• 企业差旅买家和旅行供应商同步变化。买家的乐观情绪从39%升至61%，供应商和差旅管理公司（TMC）的乐观情绪从42%升至64%。
• 就地区而言，欧洲的逆转幅度最大。4月，欧洲是唯一悲观情绪超过乐观情绪的地区，38%的欧洲受访者持悲观态度，21%持乐观态度。9月，55%持乐观态度，11%持悲观态度，净乐观情绪上升61个百分点，从-17升至+44。不过，欧洲的乐观情绪仍低于63%的全球平均水平。

Neufang表示：“成本上升和地缘政治风险如今已成为差旅管理项目日常规划的一部分。经验丰富的商务旅行专业人士是决定哪些行程得以进行的人，他们在条件变化时保障旅行者安全并稳定预算。正是这种专业能力，使组织对旅行和会议的信心得以保持稳定并持续增长。”

支出、行程量与收入：预期增强，支出增长快于行程量 
这一反弹还超越了情绪层面，延伸至对2026年剩余时间的业务预期。

• 近半数买家（45%）预计其所在机构2026年的商务差旅次数将比2025年增加，高于4月份的30%。预计减少的比例从28%降至16%。
• 超过半数买家（56%）预计其差旅支出将增加，高于4月份的43%。欧洲买家最倾向于预期支出增长（65%）。
• 近半数（48%）供应商和差旅管理公司（TMC）预计其商务差旅相关收入将增加，高于4月份的35%，与1月份记录的47%持平。预计收入下降的比例从4月份的27%降至14%，仍高于1月份记录的7%。
• 在买家群体中，31%预计其所在机构2026年需要商务差旅的会议数量将增加，49%预计不变，14%预计减少。

支出预期持续超过数量预期，这与差旅成本持续承压的情况相符。

成本与风险：增长在明确的安全边界下持续推进
买家和供应商面临相同的运营环境，但立场不同。

• 差旅成本上升是影响买家差旅规划的首要因素，69%的买家提及，其次是地缘政治不确定性（45%）、内部审批与差旅合理性论证（29%）、旅客安全保障（25%）以及航空或铁路中断（22%）。
• 对供应商和差旅管理公司（TMC）而言，地缘政治不确定性居首（60%），其次是运营成本上升（44%）、客户要求降低价格、费用或成本的压力（42%）、客户需求或差旅量变化（36%）以及技术、分销或AI方面的挑战（29%）。

欧洲受访者的地缘政治担忧最高，该地区60%的买家和69%的供应商及差旅管理公司（TMC）提及。在北美，这一比例分别为35%和53%。北美买家更看重成本和流程：72%提及差旅成本上升，34%提及内部审批与差旅合理性论证是影响商务差旅规划的挑战。

目的地与驱动因素：本地市场领先，差旅与增长紧密相连 
亚太、欧洲和北美的买家总体上对各自区域内的差旅最为乐观。

• 近半数欧洲买家（47%）预计其所在机构未来12个月内在欧洲境内的差旅将增加，43%的北美买家预计在北美境内的差旅将更多。

中东是所有目的地区域中前景最弱的。

• 约三分之一的买家（34%）预计其所在机构未来12个月赴中东的差旅将减少，相比之下14%预计增加。
• 在供应商和差旅管理公司（TMC）中，40%预计客户对中东差旅的需求将下降。

在预计赴某一地区差旅增多的买家中，业务增长和市场拓展是亚太、欧洲和拉丁美洲的主要驱动因素。

• 北美是个例外，客户、客户方和合作伙伴会议（58%）以及内部会议与团队协作（57%）的排名略高于业务增长（53%）。
• 在欧洲，业务增长（60%）、客户会议（57%）和内部协作（47%）均排名靠前。