会展活动社媒推广：每个渠道应有明确分工（Meetings Today）

作者：Phil Treagus-Evans

活动前的社交媒体推广几乎总是遵循同样的模式：在所有渠道发布同一张图，然后在活动前一周因报名人数不够而陷入恐慌。通常就是在那个时候，主办方会打电话给我的团队，询问如何通过付费广告来达成报名目标。 

但如果主办团队多花些心思，思考如何以特定方式使用不同的社交媒体平台来最大化潜在观众的可见度和兴趣，这个问题可能根本不会发生。

以下是一份策略蓝图，说明如何为每个社交媒体渠道分配一项特定任务，这些单项努力的叠加，将带来一个信息更充分的受众群体和更高的活动出席率。

先收集问题

在规划任何社交媒体帖子之前，先梳理潜在参会者实际提出的问题。你的报名邮件、去年的反馈表、场馆前台以及负责活动赞助商的人员那里都会有这些数据。你可能会发现每年都会出现同样15或20个问题——回答这些问题，远比为发帖编造理由更能有效利用你的发帖日程。

确定每个渠道的用途

了解你的每类受众分别出现在社交媒体的哪些平台上；然后为每个渠道赋予一个明确的定位并坚持执行。受众反应可能会改变具体做法，但作为大致指南：

•    LinkedIn是专业类活动的主场。在这里，人们会判断这场活动是否值得投入时间。谈论演讲嘉宾、会议环节以及还有哪些人将出席。LinkedIn还能让参会者有内容可以拿给上司看，以获得参会许可。

•    Instagram是氛围预览：活动当天会是什么感觉——场馆、餐饮、大家的着装隆重程度（或不隆重）。它能帮助那些还不确定活动是否适合自己的人。

•    用于邮件列表分发及各类社交渠道的短视频，最适合用来解决活动的实际细节问题。让团队成员回答前面提到的那些常见问题。另外，可以拍摄一段活动场地的实地走场，或者从停车场到场馆的路线，或其他现场片段。

评估每个渠道的效果

在衡量社交媒体营销成效时，不要只关注触达量和点击量这类虚荣指标。被人看到很容易；你要做的是提供帮助。

回复、收藏和私信更接近于判断这一点。你的收件箱也是如此：如果你发布了关于停车的帖子之后，关于附近停车设施的咨询不再出现，那这个帖子就起作用了。

其他收益

当社交媒体帖子更加聚焦时，参会者到场时清楚自己要去哪里、该期待什么，而策划团队在最后一周可以把精力放在活动细节上，而不是手忙脚乱地寻找推动报名的途径。赞助商同样受益，因为到场的人已有准备——他们早就开始关注了。

Phil Treagus-Evans是Giraffe Social的首席执行官兼联合创始人，这是一家总部位于英国的社交媒体营销服务机构。他也是《Human-First Marketing: The Art of Being Seen, Trusted and Remembered》一书的作者。