WTM London 2026聚焦无障碍旅游、体验经济与AI应用

旅行已超越票务本身。如今，活动驱动了58%的国际出行，热情旅游正在重塑行业格局。

西班牙在WTM传递其“全民无障碍”理念

2026年伦敦世界旅游交易会（WTM London 2026）开幕之际，旅游业最重大的辩论成为焦点，其中包括由WTM联合Tourism Economics发布的《全球旅游报告》以及全新架构的会议议程。

《全球旅游报告》的发现通过国际媒体中心向大会四个主舞台进行了现场直播。

Tourism Economics董事总经理Dave Goodger指出，消费者购买力下降是一个持续存在的问题，但更宏观的情况是，“旅行者正在重新分配资源，并尽可能寻找节省开支的方式。”

体验作为旅游业的重要组成部分，如今在WTM伦敦拥有了专属枢纽。在题为《体验经济：小众即新主流》的环节中，来自Visit Philadelphia的Angela Val强调了围绕关键事件构建沉浸式配套活动和行程的经济机遇，并以泰勒·斯威夫特为例。“这真正改变了我们在费城看待演唱会的方式，”她说，“人们去听一场演唱会并希望体验其他内容……在他们停留的那三天里拥抱这种体验，这已成为常态。”

费城抓住了类似的机会，在今年的FIFA世界杯期间举办了一系列免费的边缘活动。事实上，其球迷节（Fanfest）是该届赛事中参与人数最多的活动，这表明“70%前往世界杯的人并没有门票”。

趋势舞台上的一场小组讨论探讨了“热情旅游”——音乐、体育和文化活动。Superstruct Entertainment的Luiza Fortuna分享了一些关于Awakenings的数据，这是该公司拥有并组织的一年一度荷兰铁克诺音乐节。“观众大致由50%的荷兰本地游客和50%的国际游客组成。但在这些国际游客中，80%表示如果不是为了这个节日，他们不会前往荷兰。”

《全球趋势报告》发现，在过去两年中，58%的国际旅行者专门为了参加某项活动而进行了出国旅行。

西班牙代表指出，无障碍旅游不仅是提升其市场份额的途径，也能改善存在无障碍需求游客的体验。

西班牙旅游局推出了一份酒店建议指南以及一系列社交媒体广告，这些内容是其“全民共享西班牙（Spain for All）”无障碍战略的一部分。

“我们正在发布一份报告，为西班牙及世界各地的酒店提供所需工具，以展示其无障碍程度。”西班牙旅游局英国总监何塞·曼努埃尔·德胡安·冈萨雷斯（José Manuel de Juan González）宣布。

一系列无障碍组织负责旅游事务的首席运营官 Miguel Carrasco 评论道：“无障碍旅游并非一种不同的旅游形式，而是更优质旅游的应有之义。”

在专门展示科技的 Future Stage 上，主旨演讲人 Ani Attamian 强调，“正确、互联且清晰的数据”对于希望在内部运营和外部客户体验中运用人工智能的企业至关重要。

她表示，美国旅游网站的生成式人工智能流量同比增长了3,500%（2025年7月），证实了其已被主流旅行者迅速采用。

同样在 Future Stage 上，来自 Natalka 的 Natalia Talkowska 谈到了“欲望的神经科学”，以及在人工智能时代应允许人类情感共存。

“大脑关注能唤起情感的故事，”她告诉听众。“通过创造渴望来脱颖而出，”她说，并敦促代表们提供晚宴等活动以及让客户群体建立联系和‘去技术化’的空间。

“聚集受众是新的奢侈品，”她表示，建议旅游业“需要建立一个连接人们的世界。”

WTM 活动总监 Chris Carter-Chapman 表示展会现场有一种“极佳的热烈氛围”，并称他为旅游业展现出的“强大韧性”感到自豪。

他报告称今年已注册了超过 12,000 名经批准的买家和 4,000 位媒体人士，他说这“真正体现了该展会在英国经济中的重要性。”