2026 Incentive Travel Index 在 IMEX America 发布：支出增长、地缘政治与 AI 应用成为奖励旅游关键议题

最新发布的《奖励旅游指数》揭示了一个正面临支出上升、目的地优先级变化、地缘政治不确定性以及人工智能影响力日益增强的行业。但这些发现对南非及更广泛的奖励旅游行业意味着什么？

随着 2026 奖励旅游指数（ITI）在拉斯维加斯 IMEX America 上发布，全球奖励旅游行业有了一个了解市场走向的新基准。

该年度研究由奖励旅游研究基金会（IRF）与奖励旅游卓越协会（SITE）联合牛津经济研究院共同制作，为组织机构如何投资奖励旅游、哪些因素影响目的地选择以及哪些挑战正在塑造未来的项目提供了宝贵洞察。

基于来自 83 个国家的 2,017 位行业专业人士的反馈，2026 年调查呈现出一幅行业图景：该行业仍具商业价值，但正变得愈发挑剔、更具战略性且更注重风险。

对于南非的奖励旅游专家、目的地管理公司、酒店服务商和企业活动策划者而言，这些发现既是一次重要的现实检验，也是一个契机，让我们重新思考如何定位我们的目的地以及我们所提供的体验。

支出在增长，但买家的思考方式不同了

最令人鼓舞的发现之一是奖励旅游支出的持续增长。

指数报告显示，2026 年全球每位参会者平均支出达到 5,500 美元，较上一年的 5,100 美元增长 7.8%。

然而，这一增长并不一定意味着买家对预算不那么敏感了。

展望 2027 年，30.7% 的受访买家预计将缩减其项目规模，52.1% 预计将根据通胀调整预算。仅有 17.2% 打算通过增加支出来提升项目质量。

有趣的是，2028 年的展望更加乐观，32.1% 的买家预计将提升其项目。

The Planner Guru 的观点：对我们行业的启示很明确：更高的支出并不自动意味着买家愿意为同样的体验支付更多费用。供应商必须日益证明其产品具有真正的价值。富有创意的行程、周到的内容安排以及能够实现可衡量目标体验，可能比单纯的奢华更具卖点。

目的地信心正成为决定性因素

2026 年的研究高度重视地缘政治不确定性及其对目的地选择的影响。

值得注意的是，60.5% 的买家报告地缘政治不稳定已经干扰了他们所使用的目的地，83.3% 表示在过去的 12 个月里，地缘政治情绪影响了他们的预订行为。

其影响不仅仅是选择另一个国家。买家正在重新评估目的地风险、审查旅行安排，并日益重视当地合作伙伴的可靠性。

在列举排除目的地的原因时，64.5% 的买家提到了地缘政治因素，62.2% 指出空中交通不便。

对于南非的运营商而言，这些发现凸显了就无障碍条件、差旅安排、目的地安全和应急预案进行清晰沟通的重要性。

一个美丽的目的地或许能引发初步兴趣，但对其能否提供顺畅体验的信心，最终可能决定询价能否转化为确认预订。

该指数揭示了南部非洲的哪些情况？

对我们本地行业而言，或许最重要的发现之一涉及目的地偏好的变化。

西欧以+29.3个百分点领先该指数的目的地动能排名，其后是新兴欧洲的+25.3个百分点和加勒比地区的+20.7个百分点。

与此同时，南部非洲在已在使用了该地区的受访买家中的净目的地动能为-3.1个百分点。

重要的是，这并不意味着前往南部非洲的奖励旅游下降了3.1%。该数字代表计划更多使用该目的地的买家与计划减少使用的买家之间的差值，相对于2026年而言。

这也是一项全球调查，而非针对南非的需求预测。

尽管如此，这些结果值得引起重视。

南非拥有无与伦比的组合：奢华住宿、野生动物体验、多元文化、世界一流的待客之道、探险活动以及独特的活动场地。这些优势依然宝贵，但国际目的地竞争正在加剧。

我们的观点：我们不能仅仅依靠秀美风光、标志性景点或狩猎之旅的吸引力来确保未来的奖励旅游业务。我们的行业需要围绕可达性、可靠性、创新的项目设计以及南部非洲奖励旅游的独特商业价值，加强信息传达。

旅游机构、场馆、航空公司、目的地管理公司（DMC）和奖励旅游专家之间的紧密合作仍将至关重要。

创意、质量与个性化正走向舞台中央

该指数还凸显了买家在选择目的地和服务交付伙伴时所看重因素的转变。

高端住宿已成为居首的目的地必备条件，有47.9%的买家提及，而2025年这一比例为34.3%。

与此同时，在选择目的地管理公司时，81.2%的买家将创意放在首位，79.5%的买家认为声誉是重要考量因素。

这些发现反映出，奖励体验如何设计正变得日益重要，而不仅仅是活动在哪里举办。

对于南非的供应商而言，这创造了机会，可以开发更具匠心的项目，展示本地文化、真实互动、卓越的待客之道和难忘的体验。

机会未必在于打造更加奢华的行程，而在于打造更优质的行程。

另一个有趣的发现也印证了这一点：61.7%的受访者赞同这一观点，即位于次级城市的精心设计的项目，可以胜过在标志性国际目的地举办的平庸项目。

对于一个拥有如此多样化目的地资源的国家而言，这是一个尤为相关的洞见。

人工智能不再是未来的考量

科技也正在重塑奖励旅游的规划流程。

根据该指数，在回答AI使用问题的受访者中，60.8%正在使用或计划在三个及以上应用场景中使用人工智能，另有22.9%报告使用五个及以上。

在买家群体中，目的地调研与规划是最主要的AI应用场景，占比76.6%。

从调研目的地、制定行程，到撰写沟通文案和模拟项目方案，AI正日益融入日常规划工作之中。

然而，该指数显示，可衡量的竞争优势尚未跟上广泛的应用步伐。仅有24.4%的受访者认为AI使用者在价格或项目质量上已经超越竞争对手。

对策划方和供应商而言，机遇在于利用技术提升效率，同时守护那些让奖励旅游项目卓尔不群的人际关系、本地知识和人文创造力。

更有力地论证价值

另一个尤其发人深省的发现是：76.2%的受访者认为，向企业下一代人力资源和财务负责人宣传奖励旅游的价值，是比单纯开发新目的地或更好的酒店更值得的行业投资。

这指向一个更宏观的挑战：论证奖励旅游项目的商业价值。

奖励旅游不仅仅是一种奖励或奢华的度假。经过战略性设计，它可以支持业绩表现、巩固职业关系、促进参与度，并助力实现组织目标。

要让行业持续增长，这些成果需要在与企业决策者的沟通中占据更重要的位置。

The Planner Guru 的观点

2026年奖励旅游指数提醒我们，奖励旅游的未来将不仅取决于支出规模。

它将取决于行业能否成功地在商业目标与难忘体验之间取得平衡，目的地能否自信地应对不确定性，以及供应商能否有效地传达自身价值。

对南非而言，机遇重大，但需要主动出击。

我们不能仅仅宣传目的地的美景，更要展示我们的奖励旅游体验何以独特、便捷、专业交付并值得投资。

未来最出色的项目未必是最昂贵或最精心打造的，而是那些既能创造切实的商业价值，又能带来参会者真正渴望赢得的体验的项目。

获取2026年奖励旅游指数

2026年奖励旅游指数调查要点可通过奖励旅游指数官方网站获取。

读者可深入了解涵盖支出趋势、地缘政治风险、目的地选择、战略规划和人工智能等方面的调查发现。

点击此处获取2026年奖励旅游指数

访问者需填写一份简短表格方可获取调查要点。

资料来源：2026年奖励旅游指数调查要点，2026年10月——Incentive Research Foundation、SITE及Oxford Economics。

2026年指数数据一览

• 对83个国家的2,017名行业专业人士进行了调查。
• 2026年人均奖励旅游支出平均为5,500美元。
• 支出较2025年增长7.8%。
• 60.5%的买家遭遇地缘政治对目的地造成的干扰。
• 47.9%的买家将顶级住宿视为目的地的必备条件。
• 81.2%在选择DMC时优先考虑创意能力。

“对南非而言，机遇不仅在于展示非凡的目的地，更在于证明我们能够以创意、自信和可衡量的价值，交付卓越的奖励旅游体验。” —— The Planner Guru，编辑部观点