SKIL Events：从活动制作到端到端体验

您如何评价2026年印度MICE（会展）行业的增长？哪些关键趋势正在塑造需求？您是否看到企业在MICE方面的支出有所增加？
2026年是印度MICE行业强劲的一年，但更大的变化不仅仅是数量。客户的需求简报本身变得更加雄心勃勃。客户的支出在增加，但他们也在审视每一项开支。一个50万卢比（5300美元）的制作环节会受到严格质疑，而如果业务价值明确，规模大得多的整体预算仍可能获得批准。我们在大型会议和多城市项目中亲身感受到了这种转变。如今的要求远远超出场馆、舞台和餐饮。客户期望我们将参会者流动、内容、制作、技术、接待、社交以及整体体验作为一个连贯的旅程来思考。

三个趋势尤为突出。第一，体验如今是差异化关键。人们记住的是活动带给他们的感受，而不是用了多少块LED屏。第二，客户正在转向整合式委托。他们希望合作伙伴更少，并在差旅、交通、酒店和活动方面有更清晰的责任归属。第三，ROI（投资回报）的讨论被大大提前。领导团队希望了解员工、合作伙伴或客户究竟能从活动中带走什么。

您是否注意到行业正朝着沉浸式体验、体验式形式、技术驱动的互动以及更个性化的活动概念转变？
当然。事实上，我认为这是当前MICE领域最明显的转变之一。客户不再满足于人们仅仅出席的活动。他们希望打造一种人们能够参与其中、记住并在事后谈论的体验。我们看到对互动内容、沉浸式舞台环境、实时投票、App驱动的互动、AI赋能的接触点、个性化参会者旅程以及不那么程式化的社交形式的需求越来越多。但有一个重要区别：技术应当解决体验问题，而不是本身成为体验。

如果签到混乱、议程拖延或参会者不知道下一步该去哪里，那么巨型LED墙或AI拍照亭的意义就微乎其微。最成功的活动将高科技亮点与非常基础的运营纪律结合在一起。

个性化也变得越来越重要。CXO（高管）、首次参加的员工和国际来宾未必要以完全相同的方式体验同一场活动。我们越来越多地围绕受众细分、议程选择、接待偏好和社交目标来设计旅程。

作为国际会议和大规模企业活动的目的地，印度的竞争力如何？
印度如今的竞争力远超五年前。基础设施差距已大幅缩小。Bharat Mandapam、Yashobhoomi和Jio World Convention Centre等场馆为印度提供了真正的全球级接待能力，同时主要商业城市的酒店存量和航空连通性也都有所改善。

从主办方角度来看，与多个成熟的全球MICE枢纽相比，印度在制作、人力和创意执行方面也具有成本竞争力。我们仍需改进的是一致性。如果印度想赢得更多全球竞标，签证便利性、机场到场馆的交通、城市层面的协调、审批许可以及目的地营销都必须更加顺畅。

在印度，哪些目的地正在成为企业活动和奖励旅游的首选？
MICE的目的地选择与休闲旅游截然不同。你要先算好账，然后再提出目的地。对于500人以上的年会、销售会议或全国性团建，候选名单会小得出奇。这就是为什么孟买、德里国家首都辖区（NCR）、班加罗尔、艾哈迈达巴德和果阿持续主导大型活动。

对于中等规模的项目，可选范围则大大拓宽。斋浦尔和乌代布尔非常适合奖励团队、伴侣陪同会议以及体验与容量同等重要的精心策划的会议。

最有趣的机会在于小型领导层团建和CXO峰会。一旦团队规模缩小，安达曼群岛、本地治里、拉克沙群岛、贝卡尔和科瓦兰等目的地就成为可行选择，因为专属感和体验可以优先于规模。

SKIL Events未来两到三年的关键增长重点是什么？
我们的增长重点非常明确。我们希望SKIL Events积极扩张，但不沦为又一家大型活动代理公司。SKIL的真正优势在于我们的整合模式。规划全国性会议或奖励项目的客户需要的不仅仅是制作。他们需要机票、酒店、签证、机场接送、地面交通、参会者转运、接待和活动执行作为一个系统协同运作。这正是我们的根本不同之处。 在SKIL集团内，这些能力中的每一项都是一家独立而成熟的业务，我们也可以把它们整合到一个权责明确的团队之下。

未来三年，我们的目标是在活动业务上实现约5倍增长。这一增长将来自更大规模的整合委托、与现有企业客户更深入的关系，以及对复杂会议、奖励旅游和多城市项目的更强关注。 下一个重大板块是技术。在本财年末，我们预计将推出自助预订平台，把差旅技术纳入同一生态系统。

哪些海外目的地正在成为印度企业的首选？
迪拜、泰国、斯里兰卡、新加坡和马来西亚仍然是“五大”。这在很大程度上是因为便利：航程短且直飞、有印度菜、签证容易。泰国和马来西亚对印度人免签带来了改变。越南在过去几年成为爆发式增长的目的地：价格实惠，而且现在有更多直飞航班。我们也看到了对巴厘岛、斯里兰卡和巴库的兴趣。

海外目的地还可以做些什么，以加强与印度MICE运营商的合作，并在这个不断增长的出境市场中获取更大份额？
让我们更容易提出一份可靠的方案。这意味着快速响应、透明的团队价格、清晰的签证流程信息，以及对酒店和场馆实际可接待规模的现实确认。

灵活的实操安排至关重要：客房团房、用餐时间、饮食禁忌、搭建进场以及取消条款，都可能决定一个方案是否可行。那些明白这一点、而非提供标准化欧式套餐的目的地，与我们合作得非常顺利。考察之旅（Fam trips）很有帮助。当我们的团队真正亲临场馆、品尝了餐饮、查看了会议室和交通耗时后，我们就能充满信心地进行销售。