如何在展会现场高效拍摄客户视频证言：正式访谈与随机采访实操指南

作者：Bryce Anderson，Lightswitch Video 首席执行官

收集真实的客户证言仍然是现代营销团队面临的最困难的任务之一。客户分散在全国各地，日程安排紧凑，甚至让一位客户同意录制证言都可能是一个长达数月的过程。

这不仅是后勤上的难题，而且成本高昂。根据我们的经验，一旦将摄制组、设备、差旅、行政管理和后期制作等因素考虑在内，平均每条证言的成本在 10,000 美元到 15,000 美元之间。

贸易展、工作会议或展览会是一个难得的机会，你的许多客户会在同一时间出现在同一地点（并且心情愉快）。

通过明智的规划和提前安排，你可以在一天内捕捉到 8 个或更多的证言，从而可能为你的营销预算节省数万美元。

在会议期间，你可以收集两种类型的客户证言：正式的坐谈采访和我们所说的街头随机采访（vox pops）。正式的坐谈采访是你熟悉的那种形式：两个摄像机角度，坐着拍摄，光线充足。

街头随机采访更具自发性：在展会现场抓住某人，让他们回答两三个问题，快速制作出易于分享的简短音频片段。

这两种方式都需要规划，都很有效，且都可以在同一个活动中完成。

正式证言——如果你有时间进行规划，这是首选方案。

虽然这需要更多的规划，但其投资回报率远超单独的差旅拍摄。

首先调查你的客户，找出哪些人会出席。接下来列出你的重要人物（VIP）愿望清单。我们建议提前 2 到 3 个月开始这一流程。目标是每天最多录制 8 条证言。即使你计划了八条，但最终只完成了 6 条、4 条甚至 2 条，你仍然处于领先地位。

这听起来违反直觉，但糟糕的音频比糟糕的视频更让观众难以忍受。务必提前安排一个安静的空间。预订现场的会议室或酒店房间供全天使用。张贴一些标识，并带上植物、毯子或其他配饰来布置空间。

将访谈安排在紧凑的一小时时段内。每位客户可能只会坐下接受 30 分钟的采访，但这给了你的摄制组时间在受访者之间进行调整。

我们建议使用三人摄制组和两台摄像机。（一名录音师、一名摄影指导和一名制片人。）制片人的职责是与受访对象协调、提出好的采访问题，并照看第二台摄像机。如果你的市场部有人在现场，他们可以担任这个角色。

你也可以仅用两人摄制组就能产出优质内容：一名摄影指导可以在采访环境中操作 2 台摄像机，第二名组员负责采集音频。

从每次采访中，你应该至少制作一段 60 秒至 2 分钟的视频、一段 30 秒的精剪版、一段 15 秒的精剪版、各自的竖屏版本，以及 2 到 3 个非常短的音频片段。如果你能在一天内完成 8 次采访，那就意味着一天的拍摄能产出超过 60 份营销素材。

热门提示：提前做好后期制作的规划。从数小时的素材中打磨出精彩的客户故事需要才华横溢的剪辑团队和大量时间。确保素材不要在硬盘上变陈旧——准备好值得信赖的剪辑师或代理机构来制作你的成品。

街头随机采访（Vox pops）。

如果你无法与 VIP 安排坐谈采访，但在场地设有展位，那么街头随机采访为你提供了一个灵活的选项，以生成一些精炼的音频片段。

找到展位中最安静的区域，当客户驻足时将他们拉到一旁进行拍摄。

在现场的品牌背景板前拍摄，类似于重复背景墙（step and repeat）。

你需要配备一个两人团队，一人负责保持摄像机运转，另一人快速为受访者佩戴麦克风。拥有能够快速行动的专业团队，不仅能获得更高质量的作品，也是对客户时间的尊重。

提出两到三个问题，然后让他们继续前行。

你的小型两人团队一天最多可以录制 8 个正式证言视频；如果采用街头采访（vox pops）形式，录制 12 到 20 次访谈也并非罕见。

重要提示： 无论是正式的坐下访谈还是街头采访，务必让出镜人员签署授权书，允许你使用这些影像素材。

你的会议已经是一笔巨大的开支——确保充分利用这一机会，并在现场捕捉客户内容，供未来数月使用。

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