Excel London废弃物经理Tom Blake谈展会垃圾管理的战略转型与运营价值

在本系列中，专题与系列开发者希瑟·尼科尔斯（Heather Nicholls）采访了活动行业的无名英雄，揭示真正驱动他们热情的因素以及我们常常忽视的非凡贡献。

本周，我们将采访汤姆·布莱克（Tom Blake），他是 伦敦展览中心（Excel London） 的废弃物经理。

布莱克最初从英国国家医疗服务体系（NHS）的医疗废物管理领域进入活动行业。他说：“这是一个容不得半点差错的部门，因此你会很快明白基础工作的重要性。这种经验出人意料地很好地转化到了活动行业中，这里的环境节奏快，但基本功依然至关重要。”

谈到是什么吸引他担任伦敦展览中心的这一特定职位，他解释说，是该场馆追求进步的雄心。他说：“伦敦展览中心的运营规模使得废弃物管理变得非常重要，但最引人注目的是其改进的雄心。有机会成为首位专职废弃物经理，并从一开始就建立结构化、长期的方法，这是一个难得的机会，我很渴望接受挑战。”

快速问答：

你在现场的典型一天是怎样的？

和活动行业的大多数人一样，没有两天是完全相同的。我通常首先查看前一天的废弃物数据——收集了什么，这对总吨位和回收率有何影响，以及我们的计划收集是否需要调整。在伦敦展览中心，废弃物收集提前长达三个月进行安排，因此尽早了解这些数据至关重要。

然后我会花时间巡视活动现场，观察废弃物的堆积情况以及如何最好地管理它，因为每场活动都需要略有不同的处理方式。我还与废弃物大使（Waste Ambassadors）合作，在搭建和撤展期间支持现场的良好废弃物处理实践。这一天通常在办公桌前结束，为即将到来的活动规划废弃物策略。我很幸运能与清洁团队共用办公室，和他们在一起非常有趣，所以尽管工作节奏很快，但始终有着良好的团队氛围。

如果你的职位不存在，你认为主办方或参会者最会怀念什么？

如果没有专门的废弃物职位，主办方将失去关于其活动产生何种废弃物的宝贵见解。我们能够越来越清晰地提供有关废弃物量和回收表现的数据，这有助于设定切合实际的环境目标并确定需要改进的地方。这种可见性还凸显了承包商可能未妥善管理废弃物的地方，从而能够及早解决问题，而不是让它们变成根深蒂固的问题。

大多数人对你工作的误解或不了解之处是什么？

人们经常对我们处理的某些物品之奇特感到惊讶——从十英尺高的聚苯乙烯山到最初为《天线宝宝》布景建造的家具，更不用说无数的角色扮演剑和道具了。但同样重要的是要记住，其中许多物品仍然完全可用，如果是这样，我们通常可以安排将它们捐赠给我们的慈善合作伙伴之一，而不是直接丢弃。

你永远不会忘记参与的一场活动是哪一场？为什么？

作为这个行业的新人，每周都能实现的活动成果都让我惊叹不已。但我必须说，第一次在 MCM 动漫游戏展（MCM Comic Con）工作是特别的，因为我曾多次以盛装打扮的身份参加该展会！

你在活动期间面临的最严峻挑战是什么？

最严峻的挑战之一是在事情未能完全按计划进行时管理物流。收集车辆可能会因我们无法控制的原因而延误，而在现场活动环境中，时间至关重要。这就是为什么我们在每个阶段都预留了应急方案，以便即使出现问题，废物管理也不会成为导致活动延误的原因。

到目前为止，你最自豪的时刻是什么？

看到 Excel 的“废物大使计划”（Waste Ambassador Programme）取得成功。我们于 2024 年底试点该计划，以直接解决活动期间搭建和撤展阶段的废物问题。我们在减少总废物量以及提高回收率方面取得了显著成果，并将在 2026 年及以后将其扩展到更多活动中。

过去几年，尤其是疫情后，废物管理的角色变得更具战略性。废物管理行业受到高度监管，近期的立法变化从根本上改变了组织管理废物的方式。这意味着废物管理人员必须不断更新知识并快速调整系统，以保持合规并展示最佳实践。Blake 补充道：“在活动领域，随着审查和期望的增加，废物管理现在发挥着更加可见和主动的作用。”

就其角色的成功而言，成功的衡量标准在于循环解决方案被采用的程度。这包括更少的材料被处置、更高质量的回收以及更好的再利用结果。Blake 说：“最终，良好废物管理的目标是彻底从系统中消除废物。当系统运行良好且人们本能地做出正确选择时，废物就会成为被积极减少的东西，而不是需要不断管理的东西。”

让他的工作更轻松、更有效的一点是，人们会思考材料在被处置后的去向。他说：“废物不会凭空消失，从一开始就有明确的再利用和最小化废物计划会产生巨大影响。当废物在活动策划早期就被考虑在内时，它不仅带来更好的环境成果，还能节省资金，而这正是良好废物管理的价值变得更加显而易见的时候。”

他的工作对活动的成功至关重要，因为未经管理的废物很快就会变成运营问题，而不仅仅是环境问题。Blake 解释说，如果废物没有得到妥善管理，它会在搭建或撤展期间迅速堆积，造成阻碍并限制承包商和车辆的通行。他说：“时间表通常很紧，多个团队同时工作，这种拥堵会减缓进度，在某些情况下还会延误整体日程。有效的废物管理不仅关乎可持续性——它是确保活动安全、准时运行的基础。”

他补充道：“当废物得到妥善管理时，它在面向公众的区域是完全不可见的。观众不应该想到垃圾桶、收集工作或后台物流——他们应该专注于活动本身。”

真正的工作发生在幕后，在那里保持服务通道、装卸区和搭建区域畅通、安全和受控至关重要。如果这些空间被未管理的废物堵塞，可能会拖慢承包商的进度，造成健康和安全风险，并最终影响更广泛的运营。有效的废物管理支撑着活动的顺利交付，尽管大多数人从未看到它。”

关于为什么废弃物管理团队在会展行业应获得更多认可，他表示，尽管这一角色常被视为后台职能，但其运作环境正面临日益严格的立法压力和不断上升的成本。他说：“应对合规要求、控制支出并维持运营流程需要专业知识。随着可持续发展期望的提高，该角色应被认可为活动交付的核心部分，而不仅仅是一项支持服务。”

他认为另一个在会展界应获得更多认可的团队是清洁团队。他解释道：“他们在活动的每个阶段都至关重要，但往往只有在出现问题时才会受到关注。每天与他们并肩工作让我看到了他们为确保活动空间安全、整洁并为下一阶段交付做好准备所付出的敬业程度、技能和自豪感。”

文章 无名英雄：Tom Blake 首发于 Exhibition News | The trade for shows.。