EventsAir 调查：活动策划人认可 AI 价值，但认知缺口拖慢行业普及

会展管理软件提供商 EventsAir 的最新研究显示，会展行业对人工智能的热情与实际应用之间存在显著差距。

72%的会展专业人士认为AI对提升展会成果有价值或必不可少，但仍有26%完全未使用它。

在使用AI的人群中，展会营销是当前最主要的应用，62.4%的受访者提到，远高于数据分析与报告（37.8%）。15%将其应用于物流与运营，14.5%用于最大化观众参与度，13.2%用于观众个性化。

这项研究基于一项针对EMEA、澳新地区和北美380名会展专业人士的调查，收录于EventsAir新发布的指南《AI in Events: Practical Guidance for Professional Event Planners》（会展中的AI：专业会展策划师实用指南）。

该指南聚焦于策划师已在试用AI并看到实际效果的领域，探讨了哪些做法有效、哪些因素拖慢了更广泛的采用，以及自信且负责任的落地实施应是什么样子。

EventsAir首席AI与技术官Mehdi Khalili指出，AI为会展策划师提供两类机会。

“第一是生产力。把AI当作策划助理，一双额外的手，或者你需要的任意多双手。你不必点击平台层层寻找答案，只需提出问题即可获得答案。你无需手动编制会后报告或重新配置议程，只需说明需求，它就会完成。”

“第二是规模化超个性化。理论上，策划师可以审视观众的兴趣，在他们之间做出精心的匹配，构建个性化议程和社交机会，并以人力无法企及的方式定制沟通内容。”

应用障碍
尽管对AI兴趣浓厚，研究仍指出了阻碍更广泛应用的若干障碍。近三分之二（62.7%）的会展专业人士认为缺乏知识或专业技能是主要障碍，52.9%提到数据隐私或安全担忧。31.4%提及成本或预算限制，24.1%则引用了员工或领导层对变革的抵触。

Khalili表示：“对AI的兴趣很强烈，对其潜力的信心也很普遍，但对如何应用的信心仍在形成中。对许多会展专业人士来说，下一步不是在各处采用AI，而是培养AI素养，识别实际用例，从能带来切实价值的聚焦实验开始。”

为帮助策划师迈出第一步，《AI in Events》包含一份“新手操作手册”，涵盖AI素养和实用的、基于角色的实验，包括会展专业人士可以实际运用的示例提示词。

该指南可在此免费下载：AI in Event Planning 2026 Report | Trends, Data & Insights

将AI融入会展策划工作流程
这项研究发布之际，EventsAir正在扩大其会展管理平台内AI的应用。该公司最近推出了Planner Assistant，作为其基于AI的Air Intelligence套件的一部分，旨在帮助会展专业人士通过自然语言对话处理其实时和历史展会数据。

Planner Assistant让策划师能够直接在EventsAir内提出复杂问题并挖掘洞察，而无需构建报告或浏览仪表板。

例如，规划者可以询问“能否显示到目前为止已收取的总收入，并按注册类型和付款状态分类？”，即可立即获得可视化答案。再问“哪些场次正趋于超员？”，Planner Assistant 还可以更进一步，应规划者的要求并在同一对话中代其采取行动，例如将某个场次转移到更大的展厅。

2027年活动行业现状调查现已开放
2027年 EventsAir State of Events 调查现已上线。

每年，这项研究都揭示了活动团队运作方式的实际变化：预算被重新投向何处、团队结构如何演变，以及随着活动的变化，规划者优先考虑的事项。

今年是 State of Events 报告发布的第三年，它将这些信号汇集在一起，成为业界对活动未来走向最清晰的解读。

欢迎全球活动专业人士参与这份只需五分钟的调查，了解自己的活动项目与其他机构相比如何。参与者将提前获取调查结果，并有机会抽奖获得一张200美元礼品卡。