ICCA explain第65届ICCA大会（巴拿马城）：将60%议程交给社交连接的设计实验

商务会奖行业多年来一直把社交拓展当作优先事项来谈论，但在设计议程时却仍将其视为填充内容。有一场国际活动把60%的日程交给了社交连接，无论你举办什么类型的活动，其早期经验都值得关注。

每一位活动策划人都听过类似版本的活动后反馈：最棒的部分是走廊里的交谈。

我们点头，我们记下，然后又把来年的议程设计成80%的内容分享加几个15分钟的咖啡休息时间。

数据已经不容忽视。Freeman最新的《趋势报告》发现，人们理想中愿意把54%的学习时间花在传统会议室外。Freeman的另一项独立研究发现，51%的观众将成功的社交拓展列为他们会重返某个活动的理由。

我们已集体认同价值在于连接，却几乎完全听天由命。

为对话而设计比为内容而设计更难

把大部分日程交给社交拓展听起来工作量更少，但并不像听起来那么容易。

无组织的社交拓展是一场抽奖。大多数时候，外向者获胜，其他人只能忍受。Freeman发现，40%的年轻观众表示社交拓展让人尴尬，30%的人根本难以开启对话，而近一半的人希望提前被告知应该与谁见面。

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在今年的ICCA大会上，我们已将60%的日程用于社交拓展与连接。这并不意味着3小时的午餐休息或下午没有官方日程。而是意味着采用有明确成果引导的形式，围绕既定商务目标构建的配对撮合，以及参会者到场时就知道自己要达成什么目标的小组会议。这也意味着放弃我们历来用于输出内容的相当一部分舞台时间。

这就是设计工作。它需要了解每个人为何来到现场，并构建能够提高合适邂逅发生几率的机制，而不是指望相邻而坐就能起作用。

我想坦率地说，我们并不知道这一切效果如何。有些形式会比其他的更有效，有些可能不如我们预想的那样有效。但我们看到了数据，听到了反馈，明白需要将其视为一项实时实验，让全球活动社群有一个可对标参照的案例。

为什么真正国际化的现场很重要

让我们有信心采取这一方向的原因之一，是我们的观众 truly 来自全球。

一场组织良好的全国性会议能让你与在相似市场条件下解决相似问题的同行建立联系。有用，但有局限。如果让一位来自加纳的会议局负责人、一位来自日本的场馆运营商和一位来自巴西的协会高管同处一个结构化会议中，就会提出不同的问题。假设会被检验。一个市场视为定论的惯常做法，另一个市场可能从未尝试过。

ICCA 大会迎来了来自 80 多个国家的参会者。去年，18% 为 C 级高管，67% 为高级管理人员。这些数字说明了同行交流的必要性——没有任何一场分会能让如此多元的听众都同样受益。这也正是以社交为主导的议程能够奏效的原因。当会场中的大多数人都有东西可分享时，工作就变成了把对的人连接起来，而不是把对的人请上台。

突破常规之声开启议程

ICCA 今年尝试的另一个实验，与其说关乎形式，不如说关乎邀请其他声音的意愿。

我们从事商务会奖活动的人习惯于以自己为基准来对标。我们研究彼此的议程，借用彼此的形式，并就活动应如何运作、什么对人最重要等达成共识。

今年，我们把议程的一部分交给了五个组织：IEEE、联合国旅游组织（UN Tourism）、拉丁美洲与加勒比开发银行（CAF – Development Bank of Latin America and the Caribbean）、AC Forum 以及联合国社会发展研究所（UNRISD – UN Research Institute for Social Development）。重点不在于标新立异，而在于这些组织同样在思考会议召集、知识传递和影响力评估，但方式可能不同。

我们把主题称为“CrossWorlds”，但背后的理念并不复杂：长期的封闭自守代价高昂，而这种代价往往要等到有局外人指出时才被察觉。

我们将共同学习

这一切都还没有定论。今年 11 月，我们将与来自世界各地的数千位同行一起开展实验。如果你一直好奇这样的议程在实践中的效果如何，就来巴拿马与我们会合，置身于一个真正全球化的会场吧。

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Shawn Cheng 是ICCA（国际大会及会议协会）的北美区域总监。

第 65 届 ICCA 大会将于 2026 年 11 月 8 日至 11 日在巴拿马城举行。

本文原载于 Smart Meetings，原标题为 What Happens When You Give 60% of Your Program Away to Conversation。