GBTA调查：2026年商务旅行信心回升至年内最高水平

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协会/媒体

9/22/2026

根据GBTA最新的行业调查，差旅支出、人次和收入预期改善显示行业势头重新增强，而成本上升和地缘政治不确定性继续影响差旅决策

差旅信心已飙升至2026年以来的最高水平，从今年早些时候压制情绪的不确定性中强劲反弹。此外，行业买家和供应商对未来12个月越来越乐观，尽管对成本上升和地缘政治风险持续担忧，但对差旅支出、出差人次和收入的预期均在增强。

在全球商务旅行协会（GBTA）对全球600多名差旅专业人士的最新调查中，近三分之二（63%）对迈入2027年的行业前景持乐观态度，高于GBTA四月调查的41%，也高于一月记录的59%。悲观情绪从四月的24%降至7%。四月调查中因伊朗冲突和航空燃油价格担忧而出现的信心骤降，现已在买家和供应商以及所有主要地区中逆转。

“差旅持续证明了其韧性，以及其作为增长、协作和客户互动催化剂的价值，”GBTA首席执行官Suzanne Neufang表示。“我们在几乎所有地区看到的情绪反弹，不仅仅是因为差旅更多，还因为组织对差旅的地点和目的越来越审慎。这种信心、纪律和战略投资的结合，预示着行业将持续保持势头。”

展望与乐观情绪：15个月的大幅波动

GBTA最新调查结果显示，过去数月情绪大幅波动。乐观情绪在2025年6月降至28%，2026年1月升至59%，4月降至41%，9月再度回升。

• 总体而言，近三分之二的受访者（63%）对未来12个月的差旅行业持乐观态度，比四月提高了22个百分点。
• 只有7%的人持悲观态度，比四月24%的悲观比例大为改善。
• 企业差旅买家和差旅供应商步调一致。买家中的乐观情绪从39%升至61%，供应商和差旅管理公司（TMC）中的乐观情绪从42%升至64%。
• 就地区而言，欧洲出现了最大逆转。四月，欧洲是唯一悲观情绪超过乐观情绪的地区，欧洲受访者中38%持悲观态度，21%持乐观态度。九月，55%的人持乐观态度，11%的人持悲观态度，净乐观情绪提升了61个百分点，从-17升至+44。尽管如此，欧洲的乐观程度仍低于63%的全球平均水平。

“成本上升和地缘政治风险现已成为差旅管理项目日常规划的一部分，”Neufang表示。“经验丰富的差旅专业人士负责决定哪些差旅得以成行、保障差旅人员安全，并在条件变化时保持预算稳定。正是这种专业能力，使组织对差旅和会议的信心保持稳定并不断增长。”

支出、人次与收入：预期增强，支出领先于出差

这一反弹还超越了情绪层面，延伸至对2026年剩余时间的业务预期。

• 近半数买家（45%）预计其所在机构2026年的商务出行次数较2025年将增加，高于4月份的30%。预计减少的比例从28%降至16%。
• 超过半数买家（56%）预计其差旅支出将增加，高于4月份的43%。欧洲买家最倾向于预计支出增加（65%）。
• 近半数（48%）供应商和TMC预计其商务旅行相关收入将增加，高于4月份的35%，与1月份记录的47%持平。预计收入减少的比例从4月份的27%降至14%，仍高于1月份记录的7%。
• 在买家当中，31%预计其所在机构需要商务出行的会议数量在2026年将增加，49%预计不变，14%预计减少。

支出预期持续超过出行量预期，这与差旅成本持续承压相一致。

成本与风险：增长在明确护栏下持续推进

买家和供应商处于不同的立场，却面临相同的运营环境。

• 差旅成本上升是影响买家差旅计划的首要因素，69%的买家提及，其次是地缘政治不确定性（45%）、内部审批与差旅理由说明（29%）、旅行者安全与保障（25%）以及航空或铁路中断（22%）。
• 对供应商和TMC而言，地缘政治不确定性居首（60%），其次是运营成本上升（44%）；客户要求降低价格、费用或成本（42%）；客户需求或出行量变化（36%）；以及技术、分销或AI方面的挑战（29%）。

地缘政治担忧在欧洲受访者中最高，该地区60%的买家和69%的供应商及TMC提及。在北美，这一比例分别为35%和53%。北美买家更看重成本和流程：72%提及差旅成本上升，34%提及内部审批与理由说明是影响商务旅行规划的挑战。

目的地与驱动因素：本土市场领先，出行与增长紧密挂钩

亚太、欧洲和北美的买家通常对本地区域内的出行最为乐观。

• 近半数欧洲买家（47%）预计其所在机构未来12个月在欧洲境内的出行将增加，43%的北美买家预计北美境内出行将增多。

中东是所有目的地区域中展望最弱的。

• 约三分之一的买家（34%）预计其所在机构未来12个月前往中东的出行将减少，14%预计增加。
• 在供应商和TMC当中，40%预计客户对中东出行的需求将下降。

在预计前往某一区域出行增多的买家中，业务增长和市场扩张是亚太、欧洲和拉丁美洲的主要驱动因素。

北美是例外，客户、客户方及合作伙伴会议（58%）和内部会议及团队协作（57%）的排名略高于业务增长（53%）。 在欧洲，业务增长（60%）、客户会议（57%）和内部协作（47%）均排名靠前。 研究方法

本次GBTA调查于2026年8月27日至9月9日在线进行，共收到全球604名GBTA会员及非会员的回复，包括企业差旅经理、差旅供应商和中间商。

如需了解更多详情并获取2026年9月GBTA调查的完整结果，请访问GBTA Research网页。如需了解更多关于GBTA Research的信息，请联系[email protected]。

关于全球商务旅行协会（Global Business Travel Association）
GBTA是世界领先的商务旅行及会议行业贸易组织，服务六大洲的利益相关方。GBTA及其9,000多名会员代表并倡导规模达1.71万亿美元的全球商务旅行及会议行业。GBTA和GBTA基金会为不断壮大的全球网络提供世界一流的教育、活动、研究、倡导和媒体服务，该网络拥有超过28,000名旅行专业人士和125,000名活跃联系人。欲了解更多信息，请访问GBTA.org和GBTAFoundation.org。

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