MCI USA战略活动部门总裁Shawn Pierce谈会议ROI、ROE与AI在活动中的应用
Meetings Today播客对话MCI USA战略活动、会议与奖励旅游部总裁Shawn Pierce,他提出会议成功应以成果而非参会人数衡量,需关注投资回报、体验回报与参会者价值。其团队约130人,运用AI自动执行重复任务、提供全天候参会者和参展商支持、协调活动流程并生成个性化推荐。他认为面对面交流与信任建立的需求将持续,并建议主办方利用数据简化注册、定制议程并做好会后跟进。
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清除信源筛选Meetings Today播客对话MCI USA战略活动、会议与奖励旅游部总裁Shawn Pierce,他提出会议成功应以成果而非参会人数衡量,需关注投资回报、体验回报与参会者价值。其团队约130人,运用AI自动执行重复任务、提供全天候参会者和参展商支持、协调活动流程并生成个性化推荐。他认为面对面交流与信任建立的需求将持续,并建议主办方利用数据简化注册、定制议程并做好会后跟进。
Cvent 的 Mike Dietrich 就其最新 AI 研究成果进行解读,并分析该研究对活动策划者的意义。该内容来自会展行业媒体 Meetings Today。
Eric Rozenberg提出会议会展从业者可借助AI发展业务的八条实用建议:先梳理流程再引入AI工具,将供应商搜寻、数据录入、提案制作等重复性任务自动化,同时利用AI分析参会者反馈以增强个性化体验。他强调AI应作为助手而非替代,需人工审核产出内容,并注意数据隐私与安全、聚焦学习而非频繁追新工具。
科罗拉多州立大学(CSU)通过将活动原生嵌入机构已在使用的CRM系统,使报名与参与数据实时更新到捐赠人记录上,取代了过去分散的表格与手工核对,让礼品官可在关系尚热时跟进。文章建议活动前先确定衡量目标、选取一个可行动的信号(如到访展位、参加场次或预约会议)流入CRM,并把成果翻译成管理层信任的指标如续约率、扩张收入,而非报名数和满意度分数。