MCI USA战略活动部门总裁Shawn Pierce谈会议ROI、ROE与AI在活动中的应用

Meetings Today播客对话MCI USA战略活动、会议与奖励旅游部总裁Shawn Pierce，他提出会议成功应以成果而非参会人数衡量，需关注投资回报、体验回报与参会者价值。其团队约130人，运用AI自动执行重复任务、提供全天候参会者和参展商支持、协调活动流程并生成个性化推荐。他认为面对面交流与信任建立的需求将持续，并建议主办方利用数据简化注册、定制议程并做好会后跟进。