地益物业荣获中指研究院“2026中国物业服务特色品牌企业——会展物业运营服务”荣誉

近日，“2026中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十三届中国房地产品牌发展论坛”在北京举行。东浩兰生置业集团旗下地益物业成功荣获中指研究院颁发的“2026中国物业服务特色品牌企业——会展物业运营服务”荣誉。

依托多年多业态服务积累，地益物业搭建“三标”质量管理体系与安全生产标准化体系，持续打磨全域覆盖、分层进阶的会展物业服务能力。

地益物业聚焦会展物业集中资源发力，围绕场馆高频次、高规格、高标准服务要求，完善专项运营体系，组建专业化服务队伍，打造专属会展物业服务模式，推动品牌从“综合服务”向“专业品牌”升级。建立“一展一策、一馆一案”服务机制，制定覆盖安保秩序、环境保洁、工程运维、客户服务、应急处突等环节的服务标准与作业规范。围绕展前对接、展中保障、展后复盘，形成多专业协同、全流程闭环保障模式，推动服务由“经验型”向“标准型”转变。同时加速数智化转型，深化智慧管理与现场服务融合。加强数字化平台建设，强化工单闭环、巡检、客流监测、VIP车辆管理等，提升问题发现、响应和处置效率。坚持务实管用、注重实效，推动科技手段服务现场、服务客户、服务运营，加快管理由“人工巡查”向“数智管控”升级，以服务实效提升品牌品质。

地益物业始终把安全运行放在首位，健全安全管理制度和应急预案，常态化开展风险排查、应急演练和专项培训。聚焦消防、用电、大客流、极端天气等重点场景，完善处置流程，强化值班值守，筑牢场馆安全防线。结合会展服务业务特点，分层分类开展服务标准、岗位技能、礼仪规范和应急处置培训。通过技能比武、标杆选树、绩效考核等方式，提升一线员工专业素养和服务意识。

坚持党建引领，以高质量党建引领高质量服务。不断加强行业学习交流合作，通过参与行业论坛、标准研讨、对标学习，推动标准共建、资源共享、人才共育，提升行业话语权和影响力；强化品牌引领，健全客户回访和满意度管理机制，完善全周期风险管控，主动治理投诉、及时回应关切，以专业服务提升品牌美誉度和客户信任度。

未来，地益物业将持续强化专业化、数字化综合服务能力，深耕会展物业特色赛道，打磨会展物业核心竞争优势。

来源：东浩兰生置业、中指物业研究

编辑：集团办公室