会展销售应对“两头卡”困局的五条合规拓客策略

旭说会展

——只为适用人群提供阅读素材——

最近那条关于给消费者打推销电话涉嫌违法的普法短视频，引来很多人点赞。看来大家对这种推销电话的反感快到极点了。这么说吧，法条是真的，《消费者权益保护法实施条例》2024年7月1日就实施了。但短视频简单粗暴的解读，放大了销售们的焦虑。

很多销售明显感觉到，咱们拓客的路越来越难走了，真是两头受堵。

老办法现在处处是坑。

打电话，不管是用公司手机号还是个人手机号，最怕被标注骚扰、被投诉封号。尤其是打到负责人私人手机号，哪怕号码是网上公开的，只要对方反感，随手一个标记骚扰，一个12321、12315投诉，麻烦就来了。AI外呼、批量盲打，更是监管重点盯的对象。被封号，被标记为骚扰电话，不是不能处理，就是处理起来比较麻烦，耽误事。

电话这条路还没理顺，微信这边又是一道坎。短时间大量加好友、频繁群发招商信息，很容易触发风控，轻则限制功能，重则直接封号。我那几个做展的同事被封好几回了，换了好几个号，麻烦。

做会展的都懂，招商本来就是要主动触达客户。以前最顺手的两件武器：打电话、加微信，现在处处受限，很多销售都懵了：线索怎么找，客户怎么联系、怎么沟通？是不是没法干了？

先说一句客观的：不是不让联系客户，是那种狂轰滥炸、无差别骚扰的粗放玩法，走到头了。

这条法规本意是整治骚扰，不是叫停正常的B端商务对接。企业对外公示的办公座机、客户主动留资、老客户回访，这些正常商务沟通，本身是允许的。风险点，全在不分情况的盲打、死缠烂打。

难点摆在这，堵是堵不住的，关键是换思路，换打法。给咱们同行聊聊一线能用的路子。

第一，号码先做区分，打电话守住边界。

优先打企业公开的办公座机，这是企业专门用来商务对接的，风险最低。私人手机号谨慎拨打，打通第一句先说明来意，问一句对方是否方便接收展会相关信息。只要对方说不需要、别再联系，立刻记进黑名单，换销售、换号再追就是给自己埋雷。坚决不要再用AI机器人批量外呼。

第二，把“主动硬加微信”，改成让客户主动来加你。

硬推、批量去加陌生人，是封号重灾区。

可以在行业社群、产业论坛、供需对接会、企业走访的时候，放出你的企业微信、展会资料，告诉对方，有参展、观展需求可以随时找你。客户主动发起好友申请，风控风险会低非常多。

还有往届展商、协会资源、老客户转介绍，这种带背书的引荐，加好友通过率高，也不容易被判定营销骚扰。

第三，把单向推销，变成价值前置，减少抵触。

很多人一上来就推销展位，客户本能反感。

不管是电话还是微信，不要一开口就卖展位。先聊行业、聊产业供需、聊展会能给他带来什么采购商资源，先传递价值。客户觉得你不是单纯来推销的，抵触感自然会小很多。

第四，多布局线下和产业渠道，不要把所有希望押在线上触达。

会展本身就是产业的连接器。协会、产业园区、上下游工厂走访、行业闭门交流会，这些场景，是最高效、最安全的获客方式。当面交换名片、面对面沟通，信任基础有了，后面再跟进，投诉、封号的风险基本不存在，而且意向质量远高于电话盲打。

第五，做好留资凭证，建立自己的合规线索池。

以后做线上表单、预登记报名的时候，一定要设置勾选框：“本人同意接收本次展会相关资讯、活动通知”，留下凭证。从这个池子里面出来的客户，你后续打电话、发信息，底气完全不一样。

说实话，现在的环境，确实给会展销售增加了不少障碍，大家觉得难，是实实在在的感受。

但换个角度想，这也在倒逼行业淘汰低质量的粗放拓客。

以前靠买一堆名录，一通电话、一堆微信消息广撒网碰运气的时代，已经过去了。

电话还能打，微信也还能用，只是不能再简单粗暴地去“骚扰式获客”。

招商的底层逻辑，慢慢从“拼命捞线索”，变成靠产业价值吸引客户，靠信任去成交。

合规不是束缚，是保护我们自己。

拓客的渠道有很多（我之前做过分享），只是我们要慢慢适应这个新玩法。

（文中图片仅为示意，如有不妥联系替换）

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