Kenes Group发布2025年度报告：组织会议123场、参会219,210人次

一、企业概况:六十年积淀的全球专业会议服务商

Kenes Group成立于1965年，总部位于日内瓦，是全球领先的专业会议组织者（PCO）、协会管理公司（AMC）及继续医学教育（CME）提供商。截至2026年，公司走过整整61个年头，已发展为覆盖欧洲、中东、北美及亚太地区的国际化组织，在14个国家/地区设有办公室（包括慕尼黑、汉堡、柏林、莱比锡、伊斯坦布尔、马德里、迪拜、日内瓦、曼谷、特拉维夫、新加坡、索菲亚、迈阿密、阿姆斯特丹等），累计组织超过4,300场会议。

公司使命为"赋能知识（Empowering Knowledge）"，通过facilitiate全球专业、科学与医学信息交流的会议平台，服务于医学、科研及专业社群。其核心价值观包括敏捷灵活、勇于创新、专注热忱、创意好奇、团结协作及可持续发展。

二、2025年经营业绩：规模稳健增长

根据IAPCO会员公司年度报告数据，Kenes在2025年交出了历史上表现最佳的年份之一：

值得关注的是，客户净推荐值（NPS）从2023年的33分跃升至2025年的66分，反映出客户满意度与粘性的显著提升；员工自愿离职率仅为6%，员工敬业度指数达7.9/10（KPMG独立调研，85%员工中高度敬业，较2023年的71%提升14个百分点）。

三、业务板块与客户结构

Kenes集团采用"多品牌矩阵"运营模式，形成七大业务单元，彼此协同又各具专长：

01

Congress Management（大型学术会议管理）

——集团核心业务，负责大型医学与科学国际会议的端到端运营，是集团声誉的基石。

01

Kenes Association Management (KAM)

——协会长期管理服务，2025年新增IEA、InSiGHT、AORTIC、IGCS等重要客户，NPS从52分（2024）升至70分（2025），团队敬业度评分7.6，主动离职率仅4.8%。

01

Original Events (OE)

——集团创新引擎，2025年在5个国家交付6场自主IP会议，参会人数达3,581人，CaReMeLO成为该板块史上最大单场会议；ICLE、WHAHC已成熟"毕业"进入常规业务单元。

01

UNLOK Education

——继续医学教育数字平台，2025年注册医疗专业人士突破21,000人（覆盖140+国家，同比增长63%），推出AllergyPro新学科板块，交付70+场直播活动，产出7,800+次播客下载，凭借AI模拟培训课程获IAPCO创新大奖。

01

Kenes Marketing

——市场与营销服务部门，2025年营收达成率154%，通过精细化邮件分层营销实现开信率提升20%以上。

01

INTERPLAN

（慕尼黑，1969年成立）——欧洲领先PCO，120余名员工，累计组织超3,500场会议，专注可持续、透明、以客户为中心的整合方案。

01

Kenes M+

（伊斯坦布尔，2016年成立）——面向中小型协会的敏捷型PCO，2025年交付12场国际会议，服务超8,000名代表，并首次拓展至非医疗领域客户，标志业务多元化的突破。

01

Kenes Asia

——亚太区域枢纽，2025年交付ASCVTS、APICS、PENSA等重要会议，服务约4,900+代表，引入AI翻译、AI照相亭等本地化创新工具。

客户结构特征鲜明：

• 90%的2025年会议集中于健康与生命科学领域（医学、医疗科技、制药与生物科技），凸显其深耕专业医学市场的定位；

• 85%的客户为国际客户，90%为核心客户（与Kenes保持多次合作关系），体现出高度的客户粘性和长期战略伙伴关系；

• 拥有100+长期合作客户，是唯一专注医学与科学大会的认证PCO（IAPCO认证）。

2025年多个旗舰会议（ATTD、AD/PD、IFSO、ISAKOS、LUPUS等）在参会人数与财务表现上均超出预期，创下新纪录。

四、核心特色：AI驱动的下一代会议交付

技术与人工智能是本年度报告的最大亮点，Kenes将AI投资聚焦于四大核心领域：

• 科学内容质量与可及性：AI摘要提交助手、AI会议摘要生成、实时AI翻译、AI知识库；

• 运营效率与自动化：AI邮件机器人、人脸识别徽章打印、无纸化电子票务；

• 代表互动与网络对接：Kenes Connect平台、展商排期系统、K-Lead智能获客套件（Plus/Pro/AI三档）；

• 数字化与混合会议交付：VirtuOz自研混合直播平台，支持多会场直播、录播与长期点播。

集团拥有20余人的内部IT团队及获奖数字部门，坚持"自主研发+定制化"的技术路径，2025年因"AI驱动模拟培训课程"荣获IAPCO创新大奖，并连续第二年获得Eventex金奖（PCO类别）及可持续发展铜奖。

五、人力资本与组织文化

• 员工总数400+人，女性占比71%，男性29%；2025年新增49名员工；

• 内部晋升与轮岗活跃，33名员工获得晋升或转岗机会；

• 通过KPMG独立满意度调研验证组织敬业度显著提升，"意义与价值认同"维度评分高达8.7分。

六、可持续发展：从战略到落地的全面嵌入

2025年是Kenes可持续发展战略"从框架建立走向全面落地执行"的关键一年：

• Kenes Group Legacy Forest（坦桑尼亚植树造林项目）：已种植2,400+棵树，抵消66,800+公斤员工出行碳排放；

• 90%的活动承诺践行SDG可持续发展目标，76%的会议提供旅行碳抵消选项，70%+活动包含社会责任活动；

• 通过UN Global Compact、ISO 20121认证及Net Zero Carbon Events承诺，持续推进2030年净零排放目标；

• 正在制定2026-2028年ESG与可持续发展路线图，涵盖范围1/2/3碳排放追踪、CSRD/ESRS欧盟法规对标、供应链ESG风险管理及首份完整ESG公开报告。

七、未来展望

站在60周年的历史节点，Kenes管理层展现出对复杂地缘政治与经济环境的清醒认知，同时保持战略自信。CEO Ori Lahav与执行主席Dan Rivlin均强调"适应力"是穿越六十年周期的核心基因。展望2026年及以后，Kenes明确了以下战略重点：

• 深化全球战略合作伙伴关系，尤其是KAM在北美（与Bostrom合作）及欧洲（ESAE/AWC）市场的拓展；

• 持续投资数字化与混合会议能力，推动新一代AI工具（自动化摩擦削减、组织团队赋能工具）落地；

• 推动可持续发展从合规走向价值创造，将ESG全面嵌入采购、供应链与风险管理体系；

• 业务多元化探索，如Kenes M+首次拓展非医疗协会客户，Original Events持续孕育新会议品牌；

• 人才与组织能力建设，通过内部流动政策、领导力培养及公平性审查夯实长期增长基础。

总体而言，Kenes Group在其60周年之际展现出"稳健增长、技术驱动、客户深耕、责任担当"四位一体的发展态势——以医学与生命科学为绝对主业根基，以AI与数字化为增长引擎，以多品牌矩阵覆盖大中小型协会客户全谱系，同时将可持续发展从理念转化为可衡量的组织能力，为下一个发展阶段奠定了坚实基础。

阅读原文报告：

https://report2025.kenes.com/wp-content/uploads/sites/62/2026/06/Kenes-annual-report-2025.pdf

继续阅读：Kenes简史

欢迎关注

会展数字化

会展数字化聚焦会展行业的数字化转型，提供数字会展洞察、国际行业趋势、最佳实践案例和知识的分享与交流。在这里，您还可以免费领取《2021-2025中国会展主办机构数字化调研报告（DRCEO）》、《数字会展术语白皮书（2025）》、《线上线下融合会展白皮书》，了解中国会展业数字化创新大会（CEIDIC）的最新信息，详情添加客服微信：19117363991，备注“领取会展数字化报告”或“CEIDIC大会”，同时，欢迎针对会展数字化主题进行投稿。