参展商吐槽撤展成本:去程运费三千多,回程报价七千多
参展经历:货物从广州运到上海展馆三千多,从上海运回广州竟七千多
一位广州参展商赴上海参展,去程物流三千多元,撤展运回广州却被报价七千多元。展馆不允许带尾板货车进馆,大件装卸只能用馆内叉车,一立方报价190元,19立方装卸费三千六百多元;晚七点后离场须申请加班,两千多元一小时且两小时起订。文章指出中小展商难以提前吃透撤展细则、缺乏比价空间,撤展隐性成本成为影响展会评价的关键因素。
旭说会展
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一位来自广州的参展商去上海参展,展会刚结束就跑到线上吐槽。我看了一下,他的吐槽还蛮现实的。
他从广州把展品运到上海展馆,物流费用尚可;可展会结束,到了撤展环节,各种额外支出接踵而至。
这位参展商的亲身经历:货物从广州运到上海展馆三千多,撤展运回广州报价七千多。
展馆不允许带尾板货车进馆,大件装车只能用馆内叉车,一立方报价190元,19个立方光装卸就要三千六百多元。
而且服务只能线下下单,没有线上比价渠道。晚上七点后离场,申请加班,两千多元一小时,还得两小时起订。
参展商一般只看得懂“展位费”,很少留意布展环节、尤其是撤展环节暗藏的各类硬性开销或者隐性收费。
为什么撤展成本居高不下
大型展馆出于安全和场地管理,限制带尾板货车进馆,货物装卸只能依靠馆内指定叉车设备。
展商没有外部选择,只能接受现场配套服务。
撤展窗口期十分紧张,大量展商集中离场,叉车、货车资源供不应求。一旦错过正常时段,就要支付高额夜间加班费。
很多展商做预算时,只算展位、搭建、运输,撤展的装卸、加班都是意料之外的暗成本、隐性成本。
中小展商的被动处境
头部企业有成熟服务商,能够提前打包撤展全套服务,拿到优惠价格。
但大量中小展商,大多是第一次进驻大型展馆。前期忙于接待客户,来不及细读撤展细则。等到撤展现场,面对报价只能被动接受,没有比价空间。
规则白纸黑字写在手册上,但外地展商很难提前吃透全部细则,到现场才踩坑。
展会服务,不能只看开展那几天
评判一场展会质量,不只是看开展期间的展会效果,布展、撤展的体验感同样关键。很多参展商就是因为这些体验感很差,直接给了展会“差评”。
大型展馆的安全管控有客观必要性,但如何平衡安全管理与展商成本,值得行业思考。服务价格能不能做到充分公开?能不能优化撤展资源调度,降低加班成本?能不能给中小展商更清晰的费用提示?
展会既要做光鲜的“面子”,更要管好务实的“里子”。参展商千里赴会,投入大量成本,不希望在布展环节和撤展环节被恶心到。
没有参展商愿意当冤大头,更没有参展商愿意当“惨展商”。
你参展撤展时,遇到过哪些意料之外的额外开销?欢迎留言聊聊。
(文中图片仅为示意,如有不妥联系替换)
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来源:旭说会展 · mp.weixin.qq.com