Cvent等发布2026年第二季度《会议行业脉动调查》EMEA版：信心反弹与成本压力并存

2026年第二季度，由Cvent × Northstar × MeetingsGroup联合完成的《会议行业脉动调查报告》（EMEA版 ）即欧洲、中东及非洲地区的会议活动行业正在经历一轮显著的信心反弹——乐观情绪攀升至近12个月来的最高点，活动数量预期重回2024年峰值水平。

然而，繁荣表象之下暗流涌动：出席率预期下滑、赞助商收入预测走弱、酒店与场地服务满意度全面下降，叠加地缘政治不确定性持续发酵，规划者们正以"谨慎乐观"的姿态布局未来。本报告基于143位EMEA地区活动规划者的问卷反馈（调查时间：2026年5月），系统梳理行业现状、关键数据与战略信号。

🔑 核心发现

这是整份报告最重要的信号汇总，七大核心发现构成了全报告的骨架：

📄 主要观点与数据

01

受访者构成：多元业态代表性良好

本次调查共收集143份规划者有效问卷，受访业态覆盖会议行业全链条：

• 企业活动（Corporate）：24%，占比最大

• 专业会议组织者（PCO）：20%

• 第三方/独立规划/旅行社/活动代理：18%

• 协会/非营利/协会管理公司：15%

• 体育、政府及其他类别合计占比28%

解读：受访样本结构均衡，调查结论对全行业具有较强代表性，而非仅反映单一业态诉求。

02

情绪指数：乐观情绪创近一年新高

"过去三个月，您对会议与活动的整体展望发生了哪些变化？"

• 43%表示"更乐观"（May '26），远超去年同期的27%（May '25）

• 33%表示"无变化"，其中81%属于"持续乐观"，仅19%属于"持续悲观"

• 仅24%表示"更悲观"，为各周期内最低值

解读：信心指标的多维交叉验证表明，本轮乐观并非一时冲动，持续乐观者占绝对主流，行业整体情绪底部已明确出现。

03

当前工作重心：新预订下降，重新安排/改期活动显著上升

"当前您在现场活动方面的主要工作重心是什么？"

解读：改期活动比例从4%骤升至15%，是全表最显著的年度变化，直接映射全球地缘政治紧张（关税战、区域冲突等）对行程安排的实质性冲击。同时，处于"调研阶段"的规划者增多，说明决策谨慎度上升。

04

规划周期：提前量大幅拉长，短期预订萎缩

"您当前正在预订或积极采购的活动，预计在几个月后开始？"

• 提前7至9个月预订的比例从去年17%上升至42%，增幅最大

• 提前10至12个月预订占39%，同样显著高于往年

• 提前1至3个月的短期预订从去年56%骤降至22%

解读：规划周期的系统性延长，既是对不确定性环境的主动防御策略，也对场地方提出了更早开放档期、提供长周期价格透明度的要求。

05

活动数量：恢复至2024年峰值水平

• 70%的规划者预计今年举办活动数量多于去年（May '26）

• 这一比例与2024年的70%持平，扭转了2025年56%的低谷

解读：这是行业活力恢复的最直接证据。2025年的收缩似乎是短暂调整，而非结构性下滑。

06

出席率预期：下滑信号不可忽视

"您预计2026年将有多少百分比的2025年参会者回归？"

• 预期出席率超过101%（即出席增长）的规划者仅占21%

• 去年同期，预期出席率增长的规划者为30%

• 出席率预期集中在76%至100%区间，说明多数规划者预判今年参会人数将低于去年

解读：出席率预期下滑，与全球经济压力、企业差旅政策收紧以及消费者行为趋于保守密切相关，这对收入预测和场地合同谈判均产生下行传导效应。

07

赞助商/展商收入：预期低迷，仅17%看涨

"您预计今年能从展商/赞助商处筹集到去年收入的多少百分比？"

• 预期收入超过101%（即增长）的规划者仅有17%

• 最大占比集中于91%至100%区间（28%），即持平或小幅下降

• 预期收入不足75%的规划者合计达18%

解读：这是本报告中信号最为警示的数据之一。赞助收入是大型活动的重要资金来源，其预期的全面走弱意味着活动预算将承受更大压力，主办方需提前启动多元化收入布局。

08

谈判策略：灵活性成为新的核心货币

"与酒店和场地交涉时，您的谈判策略是？"

• 43%采取"谨慎策略"——仅谈判获得最优条款所必需的最低出席量

• 32%寻求更大的客房预留块，但附带更高的出席率浮动空间

• 30%在合同中加入浮动价格条款，以应对最后一刻的注册涌入

• "不改变策略"的规划者仅占9%

解读：与2024年相比，"自信型"谈判者（最大化预订以争取最优价格）比例显著下降，整体向防御性、灵活性策略迁移，折射出规划者对出席不确定性的高度警惕。

09

目的地吸引力：欧洲稳健，美国吸引力下滑

"与六个月前相比，以下地区作为会议目的地的吸引力如何变化？"

解读：美国吸引力骤降至仅18%认为"更具吸引力"，而53%认为"吸引力下降"，这一数字在地缘政治背景下极为显著，或与美国签证政策收紧、美元汇率及贸易紧张局势直接相关。欧洲和亚太的强势崛起，为EMEA主办机构提供了重要的战略窗口期。

10

未来五年增长预期：欧洲一骑绝尘

"未来五年，您预期以下哪些地区将为您的活动带来增长机遇？"

• 欧洲：68%（压倒性领先）

• 中东：32%

• 亚太：34%

• 美国：仅31%，低于中东和亚太

• 非洲：30%

解读：欧洲在中长期增长预期中独占鳌头，印证了规划者对稳定、成熟市场的偏好。美国的五年预期也处于相对低位，显示出当前地缘政治紧张的影响已渗透至中长期战略布局。

11

首要担忧：成本仍是头号顽疾，但压力已有所舒缓

规划者关注度（1-5分制，分数越高越担忧）：

解读：几乎所有担忧类别的评分均低于去年，这是行业整体情绪改善的佐证。但航空票价是少数不降反升的指标，反映持续的供需失衡。"职责关怀/应急响应"评分逆势小幅上升，与改期活动比例上升形成呼应，表明安全议题受到更多重视。

12

成本应对策略：调整方案多管齐下

"面对超出预期的成本，您最可能采取哪些调整措施（最多选三项）？"

• 调整活动方案内容：38%（首选）

• 选择更低成本场地：37%

• 减少现场工作人员：37%

• 削减供应商成本：35%

• 选择更低成本目的地：33%

• 缩短活动时长：32%

• 提高收费标准：31%

• 减少营销投入：24%

解读：规划者应对成本压力的手段全面且务实，优先在方案、场地和人力上寻求效率，而将"提高参会者费用"这一直接转嫁方式排在靠后位置，显示出对参会者体验的保护意识。

13

场地服务满意度：全面下滑，性价比得分垫底

对酒店/场地服务满意度（1-5分制）：

解读：满意度的全面大幅下滑（所有维度均较去年下降约0.3至0.8分）是本报告最值得场地方警觉的数据。性价比评分跌破3分（2.96），意味着规划者普遍认为花费的钱没有获得应有的回报。这与成本上涨但服务质量未能同步提升的市场现实高度吻合。

14

活动科技投入：缩减支出者增多

"与去年相比，您的组织是否增加了会议/活动科技支出？"

• 增加支出：41%（↓，去年为48%）

• 持平：31%（↓，去年为43%）

• 减少支出：28%（↑，去年仅9%）

解读：减少科技支出的比例从9%飙升至28%，增幅惊人，说明在整体成本压力下，活动科技预算首当其冲成为压缩对象。这一趋势对科技供应商而言是明确的市场下行信号。

15

科技应用场景：数据与注册管理领跑

"您目前正在使用哪些活动科技应用？"

• 活动数据与分析：40%（最高）

• 注册、票务与证件管理：39%

• 活动营销与推广：36%

• 网络互动与参会者互动：34%

• 项目管理：34%

• 移动端应用：34%

• 生成式AI工具：32%

解读：生成式AI工具已进入主流应用场景，采用率32%，与移动端应用、项目管理等传统工具并驾齐驱。数据分析高居榜首，印证了"用数据驱动决策"已成为规划者的核心工作方式。

16

AI应用现状：内容创作领跑，聊天机器人落后

当前AI使用场景（P18）：

• 内容创作：26%正在使用，39%计划使用

• 实时翻译与字幕：24%正在使用

• 规划阶段采购支持：23%正在使用

• 内容采集：22%正在使用

AI边缘应用场景（P19）：

• 注册与安全：20%使用

• 分析参会者反馈：20%使用

• 活动聊天机器人：仅12%使用（最低）

• 预测趋势和出席率：15%使用

解读：内容创作是AI渗透最深的场景，与规划者高频、重复性的文案工作需求直接匹配。聊天机器人采用率垫底，与规划者反馈的"AI准确性问题"痛点相互印证——信任尚未完全建立。

17

AI实际价值：效率与内容产出是最清晰的收益

"AI已在哪些方面为您的活动项目产生了可量化的影响？"

• 节省时间/效率提升：52%（大幅领先）

• 内容规模与产出：36%

• 执行速度提升：29%

• 参会者互动与体验：27%

• 商机拓展与收入影响：22%

• 尚未看到可量化影响：仅9%

• 不确定：5%

解读：超过九成使用AI的规划者已看到实质性收益，"尚未看到影响"的比例低至9%，说明AI在活动行业的价值已超越概念阶段，进入可量化的实用阶段。

18

AI潜在机遇：数据质量与谈判支持期待最高

"AI在哪些领域能更好地辅助您的活动管理流程？"

• 更高质量/更全面的数据：36%

• 可解释的推荐建议（即"为什么这么推荐"）：34%

• 更及时的客房价格与可用性信息：32%

• 更快的谈判流程：32%

• 合同条款分析与修改建议：30%

• 隐私/数据安全保障：29%

解读：规划者对AI的期望已从基础效率跃升至高价值决策支持——他们需要AI不仅能给出答案，还能解释逻辑、提供更可信的数据基础，这对AI产品开发方向具有重要参考价值。

📈 行业趋势研判

• "谨慎乐观"成为行业新常态基调：信心回升与预期保守并存，反映行业已从疫情后的非理性反弹进入更成熟的周期性思考。

• 规划提前量的结构性延长：7-12个月的预订窗口正在成为新标准，短期预订模式趋于萎缩，这将深刻重塑场地档期管理与定价策略。

• 美国目的地吸引力的周期性低谷：地缘政治与政策因素已实质性影响目的地选择，欧洲与亚太迎来窗口机遇，未来是否反弹取决于美国政策走向。

• 活动规模"小而精"化趋势显现：出席率预期下滑+谈判策略趋保守+成本压缩优先级调整，共同指向大型活动向中小型精品活动分流的可能趋势。

• AI已从"选配"走向"标配"：32%的AI工具采用率、91%的用户已看到量化收益，AI正在完成活动行业的基础设施级渗透。

• 场地服务与价格的"剪刀差"扩大：满意度全面下滑而成本持续上升，若不能有效弥合，将进一步加剧规划者向低成本目的地和场地迁移的趋势。

💡 措施建议

01

对活动规划者

• 提前锁定档期与价格：将规划周期主动延伸至9-12个月，优先与场地方签订含灵活性条款的框架协议，规避旺季涨价风险。

• 建立多元化收入结构：在赞助商收入预期走弱的背景下，探索按需订阅、数字内容变现、社区会员等非传统收入来源。

• 系统评估AI工具ROI：重点部署内容创作、数据分析和采购支持场景的AI工具，优先选择能够提供可解释推荐逻辑的产品。

• 完善合同灵活性条款：将出席率浮动保护、浮动价格机制和最后注册条款纳入标准谈判清单，作为合同必备要素。

02

对场地及酒店方

• 将"性价比重建"列为战略优先级：满意度中性价比得分跌破3分是明确的商业预警信号，需从定价透明度和服务一致性两端同步发力。

• 提供更早期的价格可见性：针对规划提前量延长的趋势，为12个月以上的预订提供更具竞争力的早鸟价格锁定机制。

• 主动拥抱AI数据整合：推进客房实时价格与可用性数据的API开放，满足规划者对"更及时数据"的核心诉求，提升在AI采购工具中的曝光竞争力。

• 针对欧洲与亚太加大市场投入：顺应目的地偏好迁移趋势，优化资源配置，加速欧洲与亚太市场的品牌渗透。

03

对行业整体

• 建立全球地缘政治应急预案体系：改期活动比例的急剧上升警示行业需将应急重新安排能力纳入常规服务标准，而非视为例外情况处理。

• 持续跟踪"小型精品活动"市场空间：出席率与展商收入双双走弱可能催生对中小型高质量活动的结构性需求，值得超前布局。

数据来源：Cvent × Northstar × MeetingsGroup《会议行业脉动调查》EMEA版，2026年5月，样本量143位规划者。

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