美国运通《2026趋势指数：商务旅行版》：93%受访商务旅客2026年出差期间将参加大型活动

本文根据2026年8月12日 Exhibit City News 原文编译

美国运通最新调查显示，企业正越来越多地借助现场活动来维系客户关系、拓展新业务，大型活动在商务旅行中的地位显著提升。

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核心数据一览

《2026年美国运通趋势指数：商务旅行版》调查发现：

• 93% 的受访美国商务旅客表示，2026年出差期间会参加大型活动（体育赛事、演唱会、节庆及文化活动等），以建立客户关系、在竞争中脱颍而出。

• 85% 的商务旅客及旅行决策者认为，带客户或潜在客户参加大型活动，在建立关系方面比传统的商务宴请（如聚餐）更有效。

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现场活动成为业务拓展工具

调查进一步揭示了活动对业务成果的直接影响：

• 82% 的商务旅客认为，邀请客户或潜在客户参加大型活动能提高赢得新业务的可能性；

• 近一半受访者表示，这类体验能催生新的业务机会；

• 48% 表示这类活动有助于维系或拓展现有客户关系。

这些数据表明，大型活动在企业出行中的角色正在发生转变——不再只是"娱乐消遣"，而是被纳入客户开发与关系管理策略的重要一环。

调查方法：美国运通于5月对1006名美国商务旅客及510名商务旅行决策者展开调查。受访旅客均为全职工作者，过去12个月内至少乘机出行两次，且自行报销旅行费用。

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商务旅行新兴市场版图

美国运通依据其商业客户交易数据，识别出8个商务旅行需求增长突出的目的地：

美国五大市场

• 圣路易斯（St. Louis）

• 罗德岛州普罗维登斯（Providence）

• 亚利桑那州坦佩（Tempe）

• 佛罗里达州劳德代尔堡（Fort Lauderdale）

• 内华达州里诺（Reno）

其中，劳德代尔堡的商务旅行增长与当地会展产业的扩张不无关联——据报告披露，扩建后的布劳沃德县会展中心（Broward County Convention Center）预计2026年及以后每年将举办80余场大会，接待观众超过9万人次，这一产业动能或是推动当地商务出行需求上升的重要因素之一。

国际三大商务目的地市场

• 印度海得拉巴（Hyderabad）

• 英国曼彻斯特（Manchester）

• 澳大利亚阿德莱德（Adelaide）

需要说明的是，这里的"国际市场"排名依据的是美国运通商业持卡人飞往当地的航空交易额增长情况，反映的是商务旅客对该目的地需求端的升温，而非该城市自身承办国际会展活动数量的增加。报告并未具体说明这三城商务出行增长背后的驱动因素（如是否存在会展场馆扩建、跨国企业布局等），仅提供了航空交易增长的数据支撑。

数据依据：美国市场排名基于2024至2025年酒店商业客户交易增长情况；国际目的地排名则基于同期航空商业客户交易增长情况。

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技术正在重塑商务旅行管理

在技术应用方面，报告也捕捉到明显的加速趋势：

• 商务旅客中使用人工智能出行工具的比例从18%跃升至32%，同比几乎翻倍；

• 65% 的旅行决策者计划在未来一年增加对移动端及非接触式出行工具的投入。

然而，行政管理负担依然存在——美国运通数据显示，企业财务团队平均每月需花费15小时，用于在不同系统间更新、审核、纠错及核对旅行数据。

报告原文：

https://www.americanexpress.com/en-us/newsroom/articles/amex-for-business/amex-trendex-business-travel-edition-2026.html

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