北京北辰万豪侯爵酒店出色完成中国网球公开赛接待保障任务

10月12日随着中国网球公开赛的落幕，北京北辰万豪侯爵酒店圆满完成本次中网服务保障工作。作为首次有中国球员夺冠的中网赛事，本届中网获得了极大的关注。

本次接待期间，全新开业的北辰万侯爵酒店酒店累计服务超过5300间夜，充分印证了酒店在开业初期的接待能力和运营实力。

开业初期即接受实战检验

北京北辰万豪侯爵酒店于9月15日正式开业后，即迎来本届中网大客流接待的考验——本届中网首次实现全体参赛球员及国际网联官员集中入住单一酒店，对酒店的接待能力提出了更高要求。面对这一开业初期同步承接的大型团队接待任务，酒店前厅、客房、洗衣、健身、工程等部门紧密协同、高效运转，有效应对了客流高峰与安保压力，服务中网期间酒店最高出租率超过85%。

酒店大堂的中网主题打卡背景墙

北京北辰万豪侯爵酒店定制的中网主题房卡

精细化服务保障赛事顺利运行

为保障赛事团队的入住体验，酒店各部门主动作为、精益求精。餐饮部门针对各国球员的饮食需求建立每日复盘机制，灵活调整出品，早餐新增无麸质面包、牛油果等品类，并增设中式盖饭、饺子及低温三文鱼等特色菜品，切实满足宾客的差异化口味需求；前厅及客房部门则针对VIP宾客制定一对一服务计划，以高标准兑现服务承诺，确保每一位重要宾客都能获得个性化、专属化的服务体验。通过全员协同、主动服务，酒店在赛事接待期间累计收到宾客表扬卡片50余封，获得中网主办方及入住球员、团队的一致好评，充分体现了酒店团队的专业素养和服务温度。