柏林IFA展中国展商样机被盗，损失40多万元引发展品安全责任讨论

裴峰裴峰

9月7日早上8点半，柏林IFA展，深圳极摩客工作人员到馆准备开展，发现展台储物柜被撬，工程样机、旗舰迷你主机全部失踪，损失40多万元。9月5日新品发布后曾有上千专业观众询价，热度吸引买家，也吸引惯偷。同类情况不止一家：另有中国展商被盗数台设备，一家大型互联网企业展台丢了一辆展示用电动车。

那么，当展品失窃这一不幸事件发生时，我们应该将责任归咎于窃贼呢，还是展商呢，还是主办方呢？

有人说怪展商自己。柏林展览公司规则写得很清楚：公共通道巡控归主办方，独立展位夜间看护由参展方自行负责，展馆不对展位盗窃兜底赔偿。老外贸的做法是：高价值样机每日带回酒店，大件钢缆锁主结构，展台自装监控，闭馆前双人清点。锁柜子只是基础动作，不等于把责任转移给主办方。这些没做到，责任确实在自己。

也有人说怪主办方。本届IFA中国内地企业超900家，含香港破千家，占整体近半；观众预计22万，展商约2000家。小米、海尔、美的、海信、TCL、追觅、石头、宇树、智元等全来了。产品越新、样机越贵，失窃和逆向拆解风险越高。主办方明知高价值展品密集，却仍把夜间看护成本完全推给展商。规则合法，但不合理。展商在异国他乡，不熟悉场馆结构、不了解当地治安、没有安保资源。闭馆后谁在巡逻、密度多大、盲区在哪，展商拿不到这些信息。只收展位费，不升级场馆级安防，就是失职。

其实，会展业“重招商、轻安全”才是原罪。

为了抢展商，主办方压低展位费、压缩搭建时间；展商为控制成本，不愿额外请保安、买保险；搭建商为接单，防盗设施能省则省，储物柜一撬就开。行业监管缺失，失窃自然频发。有多年跑欧洲展的外贸人士直言：当前会展行业最需要的是慢下来，不能再无休止价格战内卷。价格战伤害的是整个行业，所有参展企业生存环境都会更恶劣。

技术层面早有答案。RFID门禁和资产标签在国内展会已成熟，展品出入库可实时监控、异常报警。但这类系统需要主办方在场馆层面统一部署，单个展商自装成本高、效果有限。主办方缺乏动力，因为条款已把责任切干净，安防成本增加，责任却没转移。

保险更麻烦。展品盗窃险存在，但高价值工程样机投保和理赔很不顺畅。样机没有正式量产定价，保额怎么定、损失怎么核，展商和保险公司经常扯不清。展会责任保险主要覆盖展台倒塌、人员伤亡，展品被盗是否清晰覆盖，要看具体保单。推荐投保和实际能赔之间，隔着核保门槛和免赔额。

展品失窃，不能简单归咎于窃贼、展商或主办方任何一方。这是多环节、多主体的复杂问题。主办方应提供场馆级智能安防，明确夜间巡逻和盲区数据；展商应建高价值样机台账，核心板卡随身，未量产主板、算法演示机、机器人控制器单独回酒店，别和外壳整机混锁一个柜子；保险产品要适配工程样机；行业组织应推动展会安保标准。否则下一次被撬开的，就不只是储物柜了。

各位看官，您认为这类事故该如何划分责任？不妨说来听听。