从米公司一天开三次会“逼”得员工离职说起:会展行业的两种基因之争
从米公司一天开三次会,“逼”得员工离职说起
米公司员工因一天多场会议、电话拨打量与微信新增客户数等硬性考核纷纷离职。作者认为米公司并非传统组展商,而是把自己定位为数据、营销或科技公司,以会展为载体向外贸出海全链路平台延伸,靠高频会议做过程管控。这种互联网化管理与传统会展人的工作习惯发生碰撞,双方本质是认知错位;求职者应弄清企业基因,管理者也要避免让流程变成负担。
旭说会展
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很奇怪,我刷会展视频,经常能刷到从米公司离职出来的朋友的吐槽。
他们说得最多的一个现象,就是开会。
一天开好几场会,会议时间拉得很长,很多员工觉得大量都是无效会议,解决不了实际业务问题,消耗精力,人被折腾得身心俱疲。
再叠加非常细化的考核指标,每天电话拨打量、微信新增客户数量,条条都有硬要求。
压力拉满,不少人最后选择离开。
离开的时候还一肚子苦水。
相信很多在传统会展公司待过尔后又被这类公司“虐过”的人,看完都很有共鸣。
因为在大家固有的印象里面,传统会展公司不是这么干活的。
传统会展公司,项目经理搞定展会资料,把资料给到销售。销售自己跑客户、卖展位。我们有保单制度/保护条,一般也乱不了。
项目上呢,偶尔安排个培训、复盘会。
平时项目经理自己忙自己的,根本就不管你,老板更不会管你。
一句话,公司抓大结果,不会把过程管得这么细,更不会高频开会盯着每一个动作。
所以不少离职员工感慨,米公司好像不像一家正常的会展公司。
但这里有一个很关键的认知:人家米公司,或许压根儿就没把自己定义成一家传统会展公司。
传统组展商,一直沿用旧的招展方式,就连管理手段都还是十年前那一套。
而据我观察,米公司极有可能认为自己是数据公司、营销公司,甚至是科技公司。会展,只是载体。
它要做的不只是办若干场海外展会,而是搭建外贸出海的全链路平台,往供应链、数字化获客方向延伸。
逻辑不一样,管理模式自然就会完全不同。
我很多年前跟米公司潘总在上海有过接触,当年还聊过合资合作。
老潘思路非常活跃,格局也大,各种合作模式都愿意谈,只是当时我们这边坚持要控股,最后没能走到一起。
像老潘这么聪明的一个创业者,不可能看不到员工吐槽的这些问题。
他应该是很清楚自己要走的路,更可能的是他从骨子里就认为公司的底层基因不是传统会展企业。
如果完全照搬老会展公司那一套打法,在激烈的海外赛道竞争里,很难跑出差异化优势。
传统会展销售,讲究个人能力、个人经验、人脉沉淀,靠个人能力开单。
而数据营销型的公司,注重商业逻辑,追求流程标准化、动作可量化,把获客拆解成一个个可考核的动作:打电话、加微信、线索跟进,用高频会议对齐进度,做过程管控。
这是互联网营销、数据驱动型公司的典型打法,移植到会展行业,就会和老会展人的工作习惯发生剧烈碰撞。
于是矛盾就出现了。
站在员工角度:我是来做会展的,我只要用我自己的办法把展位卖出去就行了,结果天天被逼着泡在会议里,被电话量、加粉量这些指标束缚,和我理解的会展工作完全不一样,身心疲惫,我选择离开。
而站在企业管理层角度:我们要做平台、做数据,要把业务流程跑通,必须抓过程管控,这套模式是企业战略的一部分。
客观地说,谈不上谁绝对对,谁绝对错,本质是双方对这家公司的基因、岗位工作模式认知错位。
你抱着传统会展的经验进来,遇上一套互联网化、强过程管控的体系,不同的企业文化,你适配不了,就会产生巨大的不适感。
会展行业现在不止米公司一家出现这种变化。
越来越多创新型企业不再满足仅仅做“办展”这件事,想做平台,做产业链,做数字化外贸服务,想用创新方式进入会展、弯道超车。
一旦转型,管理逻辑就会脱离传统会展的框架。
这件事,也给行业所有从业者提了个醒。
求职找工作的时候,不要只看岗位名字叫会展销售。
同样叫会展销售,不同公司底层逻辑天差地别。
有的看重行业积累、人脉与个人资源,有的看重流程、数据、量化动作、逻辑思维。
面试的时候,要搞清楚这家企业到底是什么基因,管理模式是什么,自己能不能适配,避免入职之后出现巨大落差。
而对于企业管理者来说,追求流程、数据、执行力没有问题,这是创新企业突围的武器。
但也要正视,高频会议、强过程考核是一把双刃剑。
流程是用来解决问题的,不是用来消耗人的。
当会议变成负担,考核只盯表面数字,就会消磨团队战斗力。
会展行业正在分化,一边是依然坚守传统组展逻辑的企业,一边是拥抱数据、平台化的新型会展服务商。
两种模式没有高低之分,各有生存土壤。
只是人跟模式,要互相匹配。企业找适合这套体系的人,从业者找适配自己理念的平台,才是双赢。
(文中图片仅为示意,如有不妥联系替换)
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来源:旭说会展 · mp.weixin.qq.com