消费者家博会退款遭拒还被要求先删帖,主办方调解立场引争议
一名消费者在某知名家博会现场订购家具后申请全额退款遭拒,主办方协调时还要求其先删除网络投诉才继续对接退款。事件暴露出多重风险:销售人员引导私下转账规避展会官方资金监管、催促签署价格材质留白的单据并夹带未提示的不退不换条款。文章提醒逛展市民拒绝私下转账、不签空白单据并留存证据,并指出主办方应完善商户准入与售后纠纷处置机制。
NEWSROOM
一名消费者在某知名家博会现场订购家具后申请全额退款遭拒,主办方协调时还要求其先删除网络投诉才继续对接退款。事件暴露出多重风险:销售人员引导私下转账规避展会官方资金监管、催促签署价格材质留白的单据并夹带未提示的不退不换条款。文章提醒逛展市民拒绝私下转账、不签空白单据并留存证据,并指出主办方应完善商户准入与售后纠纷处置机制。